[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Migration abonnement ADSL

Réponse de Kaouther - Community Manager

Kaouther - Community Manager — Sat, 05 Jun 2021 07:27:42 GMT

Bonjour,
Tout à fait Mohamed! Avec l'offre ADSL Jdid, Ooredoo sera votre seul et unique vis à vis pour toutes vos opérations de souscription et de paiement!
Toutefois, il faut vérifier la disponibilité auprès de la boutique Ooredoo la plus proche de chez vous afin de bénéficier de cette offre!

A votre écoute!

Réponse de mohamed

mohamed — Tue, 01 Jun 2021 07:52:49 GMT

Bonjour MME Kaouthar
Mais c'est le même service ADSL soit ADSL One Play soit ADSL Jdid c'est juste le nom qui change et la procédure de facturation surtout qu'on a pas besoin d'un autre modem ou d'autre matériel.
Je connais pas votre travaille mieux que vous mais tout est en place la ligne Tunisie Telecom est déjà en place et le modem necessaire c'est juste question d'activation.
Merci svp de voir se que vous pouvez faire pour avoir un seul vis à vis en gardant la téléphonie TT .
NB: je dispose deja d'un 2eme abonnement ADSL Jdid à une autre adresse

Réponse de Kaouther - Community Manager

Kaouther - Community Manager — Tue, 01 Jun 2021 07:33:00 GMT

Bonjour Mohamed,
Il s'agit de deux services différents! De ce fait la migration n'est pas possible! Toutefois, je vous invite à visiter la boutique Ooredoo la plus proche de chez vous afin de vérifier la possibilité de résilier l'abonnement ADSL One Play et d'activer l'offre ADSL Jdid!
Merci de votre intérêt!
Bien à vous,