[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Comment je peux récupérer ma sim ooredoo en france?

Réponse de Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance — Sat, 25 Sep 2021 22:29:33 GMT

Bonsoir Dina

La récupération de la carte n'est pas possible à l'étranger . Rechargez la ligne avant 12/01/2022 pour préserver le numéro jusqu'à votre premier retour en Tunisie

A votre service !

Réponse de Dina

Dina — Sat, 25 Sep 2021 21:47:33 GMT

Mais étant à l'étranger en France comment puis je la récupérer. J'ai un message dans cette carte duquel j'ai besoin

Réponse de Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance — Sat, 25 Sep 2021 16:36:09 GMT

Bonjour Dina

Je viens d'avoir la confirmation de la part de l'équipe concernée, votre ligne est toujours à votre disposition jusqu'au 12/01/2022

A votre service !

Réponse de Dina

Dina — Wed, 22 Sep 2021 17:23:03 GMT

Merci de m'indiquer l'adresse sur laquelle je peux vous contacter

Réponse de Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance — Wed, 22 Sep 2021 12:21:06 GMT

Bonjour , pour des raisons de confidentialité de vos données personnelles, je vous invite à me contacter en privé via mail, afin que je puisse vous aider!

Veuillez consulter votre boite de réception SVP.

Merci de votre confiance!

Réponse de Dina

Dina — Wed, 22 Sep 2021 12:14:06 GMT

Mon numéro est toujours à mon nom. Du coup comment faire ?

Réponse de Kaouther - Community Manager

Kaouther - Community Manager — Wed, 22 Sep 2021 11:23:28 GMT

Bonjour Dina, si c'est depuis longtemps que vous n'avez pas utilisé votre SİM, il est très difficile de de la récupérer car les SİM abandonnées entrent après un certain temps dans une phase de recyclage pour qu'elles soient commercialisées de nouveau. Toutefois, je vous invite à composer la commande *186*num Cin# depuis un numéro à votre nom pour vérifier si cette ligne est encore à votre disposition.

Disponible si besoin!