[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Erreur paiement en ligne fr https://assistance.ooredoo.tn/ Tue, 08 Feb 2022 18:25:42 GMT Tue, 08 Feb 2022 18:25:42 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Mohamed Riadh</p><p>Nous vous informons que votre réclamation est déjà en cours de traitement.</p><p>Nous solliciterons nos collègues pour accélérer le traitement et vous apporter solution.</p><p>Nous restons à votre disposition et nous ne tarderons pas à vous faire part d&#39;une réponse.</p><p> Mohamed, Team Ooredoo Assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Feb 2022 18:25:42 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/2884814-erreur-paiement-ligne/answers/7451952 https://assistance.ooredoo.tn/questions/2884814-erreur-paiement-ligne/answers/7451952 7451952 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 2884814 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;essayer de faire la recharge de 10d en ligne avec ma carte bancaire, la transaction bancaire est passé mais j&#39;ai eu cette erreur en rouge: UNE ERREUR EST SURVENUE, VEUILLEZ RÉESSAYER PLUS TARD IDENTIFIANT DE LA TRANSACTION N° : xxxxxxxx<br />et j&#39;ai rien eu dans mon solde.<br />Merci de me trouver une solution car l&#39;argent est retiré de mon compte bancaire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mohamed Ridha <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de vous répondre par mail.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Feb 2022 10:26:24 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/2884814-erreur-paiement-ligne/answers/7446991 https://assistance.ooredoo.tn/questions/2884814-erreur-paiement-ligne/answers/7446991 7446991 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/18387707 theme-c/avatars/48.png 2884814 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;essayer de faire la recharge de 10d en ligne avec ma carte bancaire, la transaction bancaire est passé mais j&#39;ai eu cette erreur en rouge: UNE ERREUR EST SURVENUE, VEUILLEZ RÉESSAYER PLUS TARD IDENTIFIANT DE LA TRANSACTION N° : xxxxxxxx<br />et j&#39;ai rien eu dans mon solde.<br />Merci de me trouver une solution car l&#39;argent est retiré de mon compte bancaire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kaouther - Community Manager <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mohamed Ridha, pour des raisons de confidentialité de vos données personnelles, je vous invite à me contacter en privé via mail, afin que je puisse vous aider! <br />Veuillez consulter votre boite de réception SVP.</p><p>Merci de votre confiance!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Feb 2022 10:06:11 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/2884814-erreur-paiement-ligne/answers/7446893 https://assistance.ooredoo.tn/questions/2884814-erreur-paiement-ligne/answers/7446893 7446893 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/9321797 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b00022aef849607e/avatar_normal.png?3389a2e 2884814 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;essayer de faire la recharge de 10d en ligne avec ma carte bancaire, la transaction bancaire est passé mais j&#39;ai eu cette erreur en rouge: UNE ERREUR EST SURVENUE, VEUILLEZ RÉESSAYER PLUS TARD IDENTIFIANT DE LA TRANSACTION N° : xxxxxxxx<br />et j&#39;ai rien eu dans mon solde.<br />Merci de me trouver une solution car l&#39;argent est retiré de mon compte bancaire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>