[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Plus de réseau ou réseau instable fr https://assistance.ooredoo.tn/ Tue, 05 Apr 2022 12:47:58 GMT Tue, 05 Apr 2022 12:47:58 GMT answers Kaouther - Community Manager <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ahmed,<br />Merci de nous contacter en privé via mail pour pouvoir vous aider !<br />Veuillez consulter votre boite svp! </p><p>A votre service.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Apr 2022 12:47:58 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/2921658-reseau-reseau-instable/answers/7580219 https://assistance.ooredoo.tn/questions/2921658-reseau-reseau-instable/answers/7580219 7580219 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/9321797 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b00022aef849607e/avatar_normal.png?3389a2e 2921658 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’utilise E-Sim sur iPhone 11 pro ça fait plus qu’un mois.<br />Depuis 5 jours le réseau de ma E-Sim ne s’affiche plus d’un coup. Y’a plus de réseau (Aucun service) et de temps en temps instable. <br />J’ai redémarré le téléphone, désinstaller et réinstallé l’E-Sim mais rien n’a changé <br />En fait dès que j’active le mode avion et je le désactive le réseau fonctionne pendant 3 ou 4 secondes puis aucun service (si j’appelle quelqu’un pendant ces 3 secondes l’appel passe mais dès que je raccroche l’appel y’a plus de réseaux. <br />Comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kaouther - Community Manager <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Khouloud, <br />Veuillez nous joindre en privé via mail afin que nous puissions vous aider! <br />Merci de consulter votre boite de réception.</p><p>A votre service.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Apr 2022 12:43:50 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/2921658-reseau-reseau-instable/answers/7580206 https://assistance.ooredoo.tn/questions/2921658-reseau-reseau-instable/answers/7580206 7580206 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/9321797 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b00022aef849607e/avatar_normal.png?3389a2e 2921658 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’utilise E-Sim sur iPhone 11 pro ça fait plus qu’un mois.<br />Depuis 5 jours le réseau de ma E-Sim ne s’affiche plus d’un coup. Y’a plus de réseau (Aucun service) et de temps en temps instable. <br />J’ai redémarré le téléphone, désinstaller et réinstallé l’E-Sim mais rien n’a changé <br />En fait dès que j’active le mode avion et je le désactive le réseau fonctionne pendant 3 ou 4 secondes puis aucun service (si j’appelle quelqu’un pendant ces 3 secondes l’appel passe mais dès que je raccroche l’appel y’a plus de réseaux. <br />Comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tekari <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment puis-je vous contacter en privé ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Apr 2022 21:23:23 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/2921658-reseau-reseau-instable/answers/7578461 https://assistance.ooredoo.tn/questions/2921658-reseau-reseau-instable/answers/7578461 7578461 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/18555376 theme-c/avatars/48.png 2921658 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’utilise E-Sim sur iPhone 11 pro ça fait plus qu’un mois.<br />Depuis 5 jours le réseau de ma E-Sim ne s’affiche plus d’un coup. Y’a plus de réseau (Aucun service) et de temps en temps instable. <br />J’ai redémarré le téléphone, désinstaller et réinstallé l’E-Sim mais rien n’a changé <br />En fait dès que j’active le mode avion et je le désactive le réseau fonctionne pendant 3 ou 4 secondes puis aucun service (si j’appelle quelqu’un pendant ces 3 secondes l’appel passe mais dès que je raccroche l’appel y’a plus de réseaux. <br />Comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Khouloud <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai le même problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Apr 2022 20:21:21 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/2921658-reseau-reseau-instable/answers/7578431 https://assistance.ooredoo.tn/questions/2921658-reseau-reseau-instable/answers/7578431 7578431 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/18520877 theme-c/avatars/48.png 2921658 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’utilise E-Sim sur iPhone 11 pro ça fait plus qu’un mois.<br />Depuis 5 jours le réseau de ma E-Sim ne s’affiche plus d’un coup. Y’a plus de réseau (Aucun service) et de temps en temps instable. <br />J’ai redémarré le téléphone, désinstaller et réinstallé l’E-Sim mais rien n’a changé <br />En fait dès que j’active le mode avion et je le désactive le réseau fonctionne pendant 3 ou 4 secondes puis aucun service (si j’appelle quelqu’un pendant ces 3 secondes l’appel passe mais dès que je raccroche l’appel y’a plus de réseaux. <br />Comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ahmed, pour des raisons de confidentialité de vos données personnelles, je vous invite à me contacter en privé via mail, afin que je puisse vous aider!</p><p>Merci de votre confiance!<br /> Faten, Team Ooredoo Assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Apr 2022 09:04:42 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/2921658-reseau-reseau-instable/answers/7576591 https://assistance.ooredoo.tn/questions/2921658-reseau-reseau-instable/answers/7576591 7576591 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 2921658 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’utilise E-Sim sur iPhone 11 pro ça fait plus qu’un mois.<br />Depuis 5 jours le réseau de ma E-Sim ne s’affiche plus d’un coup. Y’a plus de réseau (Aucun service) et de temps en temps instable. <br />J’ai redémarré le téléphone, désinstaller et réinstallé l’E-Sim mais rien n’a changé <br />En fait dès que j’active le mode avion et je le désactive le réseau fonctionne pendant 3 ou 4 secondes puis aucun service (si j’appelle quelqu’un pendant ces 3 secondes l’appel passe mais dès que je raccroche l’appel y’a plus de réseaux. <br />Comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>