[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Plainte et demande de clarification fr https://assistance.ooredoo.tn/ Sun, 10 Apr 2022 11:10:00 GMT Sun, 10 Apr 2022 11:10:00 GMT answers Kaouther - Community Manager <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nasreddine, <br />Il s&#39;agit d&#39;Ooredoo assistance Tunisie! <br />Merci de votre compréhension.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Apr 2022 11:10:00 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/2925068-plainte-demande-clarification/answers/7591097 https://assistance.ooredoo.tn/questions/2925068-plainte-demande-clarification/answers/7591097 7591097 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/9321797 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b00022aef849607e/avatar_normal.png?3389a2e 2925068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai le regret de vous informer que cela fait plus de 04 mois que j&#39;ai remporté deux récompenses consécutives dans le cadre du concours jeu QUIZ YOOZ, et c&#39;est après que les services OOREDO0 m&#39;ont appelé au numéro 333 le 13 décembre et le 18 décembre 2021 respectivement pour m&#39;informer que j&#39;avais gagné une montre bracelet marque XIAOMI dans la première fois, puis un kit man Bluetooth Xiaomi a la deuxième fois. Malheureusement, a ce jours, je n&#39;ai reçu aucune de mes récompenses, et lorsque j&#39;ai contacté les services OOREDO0 pour me renseigner, ils m&#39;ont demandé d&#39;aller au agence 0OREDO0 dans la wilaya dans je suis résidé, ce dernière m&#39;a informé qu&#39;il n&#39;a reçu aucun lot a mon nom. Par conséquent, je vous prie de bien vouloir m&#39;expliquer ma situation concernant cet énorme retard, notamment qu&#39;après avoir pris connaisance de la loi de la concurrence de ce jeu, mentionné dans un de ses articles,qui stipulent que le gagnant reçoit sa récompense dans le délai n&#39;excédant pas une semaine.<br />Veillez d&#39;acceptes les plus grands respects et appréciations</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>