[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: J'ai un problème avec le service SAJALNI fr https://assistance.ooredoo.tn/ Thu, 19 May 2022 06:37:07 GMT Thu, 19 May 2022 06:37:07 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mehdi, pour des raisons de confidentialité de vos données personnelles, je vous invite à me contacter en privé via mail.</p><p>Merci de votre confiance! <br />Faten, Team Ooredoo Assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 May 2022 06:37:07 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/2950832-probleme-service-sajalni/answers/7671312 https://assistance.ooredoo.tn/questions/2950832-probleme-service-sajalni/answers/7671312 7671312 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 2950832 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours, <br />J&#39;ai récemment fait l&#39;acquisition de deux téléphones à l&#39;étranger pour moi et ma mère, et de retour sur le territoire Tunisien un message Sajalni me parvient. (chose que j&#39;ignorais)<br />Je suis la procédure comme indiqué, et me retrouve avec deux téléphones qui ne fonctionne plus 2 jours plus tard. Apparemment ils auraient black listé mes appareils. </p><p>Je tiens à préciser tout fois que les deux mobiles ont été acquis NEUF avec FACTURE , via deux filières officielles différentes (DARTY FRANCE/ AMAZON FRANCE) .</p><p>Donc il est absolument impossible que ce soit du matérielle volé ou de contrebande. Peut on m&#39;expliquer quelle est le problème ? Pourquoi m&#39;a-t-on bloquer mon téléphone ? </p><p>A qui dois-je m&#39;adresser pour me plaindre de ce foutu site internet SAJALNI, le fait est qu&#39;ils ne répondent ni aux e-mail, ni ils n&#39;ont d&#39;adresse physique.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>