[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Plusieurs ruptures toute la journée. J'ai essayé d'appeler 1155 mais le numéro n'est pas fonctionnel. fr https://assistance.ooredoo.tn/ Fri, 08 Jul 2022 11:59:48 GMT Fri, 08 Jul 2022 11:59:48 GMT answers Kaouther - Community Manager <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sahrane,<br />Merci de me communiquer le numéro de votre abonnement Fixe Jdid pour pouvoir vous aider! </p><p>A votre service.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Jul 2022 11:59:48 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/2978172-ruptures-journee-essaye-appeler-1155-numero-fonctionnel/answers/7747211 https://assistance.ooredoo.tn/questions/2978172-ruptures-journee-essaye-appeler-1155-numero-fonctionnel/answers/7747211 7747211 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/9321797 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b00022aef849607e/avatar_normal.png?3389a2e 2978172 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La connexion via mon fixe Jedid illimité n&#39;est plus bonne. Plusieurs ruptures toute la journée. J&#39;ai essayé d&#39;appeler 1155 mais le numéro n&#39;est pas fonctionnel. Ou je dois réclamer svp ? Sur la section réclamation il n’y a pas une section pour que je puisse faire ma réclamation. Merci<br />Qu’est je dois faire pour que le service technique d&#39;Ooredoo prenne au sérieux toute mes réclamations (une réclamation faite dans vos locaux « Bardo » avec la référence 168530847) à propos du débit qui dégringole et les ruptures toutes les journées à partir de midi et jusqu’au début de la soirée (18h30 à peut près). L’année dernière j’ai eu le même problème et vous m’avez changé le câble pour une 1ère intervention et puis l’antenne comme 2ème intervention et à la fin vous avez changé le modem en lui-même. Le problème persiste encore cette année et durant la même période (période estivale).<br />Ça commence vraiment a m’énerve, et je pense à vraiment résilier le contrat</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kaouther - Community Manager <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sahrane,<br />Nous sommes désolés pour la gène causée et nous souhaitons vous apporter une solution à votre souci.<br />De ce fait et pour des raisons de confidentialité de vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter en privé via mail. </p><p>Veuillez consulter votre boite de réception SVP.<br />Merci de votre confiance!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Jul 2022 11:58:29 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/2978172-ruptures-journee-essaye-appeler-1155-numero-fonctionnel/answers/7747207 https://assistance.ooredoo.tn/questions/2978172-ruptures-journee-essaye-appeler-1155-numero-fonctionnel/answers/7747207 7747207 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/9321797 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b00022aef849607e/avatar_normal.png?3389a2e 2978172 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La connexion via mon fixe Jedid illimité n&#39;est plus bonne. Plusieurs ruptures toute la journée. J&#39;ai essayé d&#39;appeler 1155 mais le numéro n&#39;est pas fonctionnel. Ou je dois réclamer svp ? Sur la section réclamation il n’y a pas une section pour que je puisse faire ma réclamation. Merci<br />Qu’est je dois faire pour que le service technique d&#39;Ooredoo prenne au sérieux toute mes réclamations (une réclamation faite dans vos locaux « Bardo » avec la référence 168530847) à propos du débit qui dégringole et les ruptures toutes les journées à partir de midi et jusqu’au début de la soirée (18h30 à peut près). L’année dernière j’ai eu le même problème et vous m’avez changé le câble pour une 1ère intervention et puis l’antenne comme 2ème intervention et à la fin vous avez changé le modem en lui-même. Le problème persiste encore cette année et durant la même période (période estivale).<br />Ça commence vraiment a m’énerve, et je pense à vraiment résilier le contrat</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>