[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: J'ai un probleme avec mon "Fix jdid " depuis 3 mois fr https://assistance.ooredoo.tn/ Thu, 16 Feb 2023 17:17:48 GMT Thu, 16 Feb 2023 17:17:48 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Chedi,</p><p>Veuillez me fournir le débit de votre connexion actuellement en monoposte.</p><p>Merci de bien vouloir suivre les étapes suivantes :</p><ul><li>Désactivez le Wifi et débranchez toute activité et tous les appareils connectés</li><li>Branchez votre PC directement au modem avec un câble RJ45</li><li>Démarrez le test de débit via le lien : <a href="http://speedtest.net" rel="nofollow">http://speedtest.net</a></li></ul><ul><li>Envoyez-nous par la suite les détails de test par écrit via Mail:</li><li>Débit Download:</li><li>Débit Upload:</li><li>Ping:</li><li>Date et heure exacte du test:</li></ul><p>A votre service</p><p>Aymen, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Feb 2023 17:17:48 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8099375 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8099375 8099375 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3099902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis 3 moins le debit est trés trés faible .J&#39;ai essayé de faire la reclamation mais aucun progré . La dernier fois , la boutique me donne cette numero de reclamation 171108907 <br />jsp qsque je peux faire avec cette numero.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tangour <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir ,<br />27 116 949</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Feb 2023 17:10:29 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8099361 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8099361 8099361 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/19134716 theme-c/avatars/48.png 3099902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis 3 moins le debit est trés trés faible .J&#39;ai essayé de faire la reclamation mais aucun progré . La dernier fois , la boutique me donne cette numero de reclamation 171108907 <br />jsp qsque je peux faire avec cette numero.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chedi,</p><p>Merci de me fournir un numéro Mobile de contact joignable, afin de vous contacter en cas de besoin</p><p>A votre service </p><p>Aymen, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Feb 2023 14:10:35 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8097099 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8097099 8097099 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3099902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis 3 moins le debit est trés trés faible .J&#39;ai essayé de faire la reclamation mais aucun progré . La dernier fois , la boutique me donne cette numero de reclamation 171108907 <br />jsp qsque je peux faire avec cette numero.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tangour <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>upload : 193<br />download : 116<br />Ping : 136 <br />Date et heure exacte du test: 14/02/2023 -- 21:19</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Feb 2023 20:19:25 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8095702 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8095702 8095702 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/19134716 theme-c/avatars/48.png 3099902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis 3 moins le debit est trés trés faible .J&#39;ai essayé de faire la reclamation mais aucun progré . La dernier fois , la boutique me donne cette numero de reclamation 171108907 <br />jsp qsque je peux faire avec cette numero.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Chedi,</p><p>Afin de pouvoir vous venir en aide , nous allons tester ensemble le débit de votre connexion, merci de bien vouloir suivre les étapes suivantes :</p><ul><li>Désactivez le Wifi et débranchez toute activité et tous les appareils connectés</li><li>Branchez votre PC directement au modem avec un câble RJ45</li><li>Démarrez le test de débit via le lien : <a href="http://speedtest.net" rel="nofollow">http://speedtest.net</a></li></ul><ul><li>Envoyez-nous par la suite les détails de test par écrit via Mail:</li><li>Débit Download:</li><li>Débit Upload:</li><li>Ping:</li><li>Date et heure exacte du test:</li></ul><p>A votre service</p><p>Aymen, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Feb 2023 12:26:15 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8090656 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8090656 8090656 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3099902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis 3 moins le debit est trés trés faible .J&#39;ai essayé de faire la reclamation mais aucun progré . La dernier fois , la boutique me donne cette numero de reclamation 171108907 <br />jsp qsque je peux faire avec cette numero.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tangour <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>&quot;&quot;&quot;&quot;Suite retour de l&#39;entité technique, mes collègues confirment que vous avez un débit de connexion Fixe Jdid conforme qui est supérieur à 4Mbps débit garanti pour Fixe Jdid &quot;&quot;&quot;&#39;&#39;</p><p>Download : 101 / UPLOAD : 157 comment vous me dites supérieur a 4mdps !!! <br />,J&#39;ai installé ce modem depuis 7ans , je suis un client fidèle je pense, s&#39;il vous plez aidez moi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Feb 2023 13:34:47 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8087691 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8087691 8087691 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/19134716 theme-c/avatars/48.png 3099902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis 3 moins le debit est trés trés faible .J&#39;ai essayé de faire la reclamation mais aucun progré . La dernier fois , la boutique me donne cette numero de reclamation 171108907 <br />jsp qsque je peux faire avec cette numero.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chedi,</p><p>Nous avons bien reçu votre message relatif à votre requête et votre demande sera transmise et prise en charge par l’un de nos collègues.</p><p>Merci de consulter votre boite de réception.</p><p>Aymen, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Feb 2023 11:52:12 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8080996 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8080996 8080996 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3099902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis 3 moins le debit est trés trés faible .J&#39;ai essayé de faire la reclamation mais aucun progré . La dernier fois , la boutique me donne cette numero de reclamation 171108907 <br />jsp qsque je peux faire avec cette numero.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tangour <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , c&#39;est le 23 eme jour depuis la déclaration dans cette forum et aucune solution !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Feb 2023 11:36:49 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8080933 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8080933 8080933 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/19134716 theme-c/avatars/48.png 3099902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis 3 moins le debit est trés trés faible .J&#39;ai essayé de faire la reclamation mais aucun progré . La dernier fois , la boutique me donne cette numero de reclamation 171108907 <br />jsp qsque je peux faire avec cette numero.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chedi, je viens de transmettre les détails fournis aux concernés pour vérification et vous aurez une réponse dès que possible.</p><p>Merci pour votre compréhension! <br /> Faten, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Jan 2023 08:45:42 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8059256 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8059256 8059256 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3099902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis 3 moins le debit est trés trés faible .J&#39;ai essayé de faire la reclamation mais aucun progré . La dernier fois , la boutique me donne cette numero de reclamation 171108907 <br />jsp qsque je peux faire avec cette numero.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tangour <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir , <br />Débit Download: 0.62<br />Débit Upload:1.20<br />Ping:95<br />Date : 23/01/2023</p><p>je peux envoyer des captures d&#39;ecran si vous voulez</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Jan 2023 21:35:01 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8058978 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8058978 8058978 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/19134716 theme-c/avatars/48.png 3099902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis 3 moins le debit est trés trés faible .J&#39;ai essayé de faire la reclamation mais aucun progré . La dernier fois , la boutique me donne cette numero de reclamation 171108907 <br />jsp qsque je peux faire avec cette numero.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chedi, afin d&#39;intervenir et remonter le cas à l&#39;équipe technique, pourriez-vous me fournir un nouveau test de débit en monoposte ?</p><p>A votre service!<br /> Faten, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Jan 2023 06:39:12 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8056292 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8056292 8056292 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3099902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis 3 moins le debit est trés trés faible .J&#39;ai essayé de faire la reclamation mais aucun progré . La dernier fois , la boutique me donne cette numero de reclamation 171108907 <br />jsp qsque je peux faire avec cette numero.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tangour <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , j&#39;appele le 1155, mais aucun reponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Jan 2023 08:51:07 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8055442 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8055442 8055442 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/19134716 theme-c/avatars/48.png 3099902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis 3 moins le debit est trés trés faible .J&#39;ai essayé de faire la reclamation mais aucun progré . La dernier fois , la boutique me donne cette numero de reclamation 171108907 <br />jsp qsque je peux faire avec cette numero.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chedi,</p><p>Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire</p><p>Aymen, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Jan 2023 21:02:52 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8055263 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8055263 8055263 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3099902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis 3 moins le debit est trés trés faible .J&#39;ai essayé de faire la reclamation mais aucun progré . La dernier fois , la boutique me donne cette numero de reclamation 171108907 <br />jsp qsque je peux faire avec cette numero.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tangour <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Aymen , c&#39;est le 7eme jour aprés la 3éme reclamation<br />aucune solution ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Jan 2023 20:33:08 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8055247 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8055247 8055247 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/19134716 theme-c/avatars/48.png 3099902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis 3 moins le debit est trés trés faible .J&#39;ai essayé de faire la reclamation mais aucun progré . La dernier fois , la boutique me donne cette numero de reclamation 171108907 <br />jsp qsque je peux faire avec cette numero.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tangour <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Aymen , Rabbi ytfadhlek</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Jan 2023 12:45:21 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8050747 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8050747 8050747 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/19134716 theme-c/avatars/48.png 3099902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis 3 moins le debit est trés trés faible .J&#39;ai essayé de faire la reclamation mais aucun progré . La dernier fois , la boutique me donne cette numero de reclamation 171108907 <br />jsp qsque je peux faire avec cette numero.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Chedi,</p><p>Je viens de prendre en charge votre réclamation et je sollicite mes collègues pour intervenir et faire les vérifications nécessaires.</p><p>Je reste à votre disposition en cas de besoin</p><p>Aymen, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Jan 2023 22:07:37 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8049713 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8049713 8049713 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3099902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis 3 moins le debit est trés trés faible .J&#39;ai essayé de faire la reclamation mais aucun progré . La dernier fois , la boutique me donne cette numero de reclamation 171108907 <br />jsp qsque je peux faire avec cette numero.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tangour <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Débit Download: 0.97<br />Débit Upload:1.68<br />Ping:95<br />Date et heure exacte du test:22:23 (17-01-2023)<br />j&#39;ai l&#39;envoyé par mail</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Jan 2023 21:25:18 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8049698 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8049698 8049698 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/19134716 theme-c/avatars/48.png 3099902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis 3 moins le debit est trés trés faible .J&#39;ai essayé de faire la reclamation mais aucun progré . La dernier fois , la boutique me donne cette numero de reclamation 171108907 <br />jsp qsque je peux faire avec cette numero.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Chedi,</p><p>Vous devez effectuer un test de débit en monoposte avec un câble branché directement au Modem et désactiver tous les équipement connectées au Wifi </p><p>A votre service</p><p> Aymen, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Jan 2023 17:14:54 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8049513 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8049513 8049513 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3099902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis 3 moins le debit est trés trés faible .J&#39;ai essayé de faire la reclamation mais aucun progré . La dernier fois , la boutique me donne cette numero de reclamation 171108907 <br />jsp qsque je peux faire avec cette numero.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tangour <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir ,<br /> c bon j&#39;ai envoyé les chiffres</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Jan 2023 16:59:15 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8049490 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8049490 8049490 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/19134716 theme-c/avatars/48.png 3099902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis 3 moins le debit est trés trés faible .J&#39;ai essayé de faire la reclamation mais aucun progré . La dernier fois , la boutique me donne cette numero de reclamation 171108907 <br />jsp qsque je peux faire avec cette numero.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir </p><p>Merci de me fournir les chiffres par écrit et non pas sous forme d&#39;image ou pièce jointe</p><p>A l&#39;attente de vous lire</p><p> Aymen, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Jan 2023 16:47:02 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8049472 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8049472 8049472 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3099902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis 3 moins le debit est trés trés faible .J&#39;ai essayé de faire la reclamation mais aucun progré . La dernier fois , la boutique me donne cette numero de reclamation 171108907 <br />jsp qsque je peux faire avec cette numero.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tangour <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir , <br />cbon , j&quot;ai envoyé des captures d&#39;écran</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Jan 2023 16:41:42 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8049462 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8049462 8049462 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/19134716 theme-c/avatars/48.png 3099902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis 3 moins le debit est trés trés faible .J&#39;ai essayé de faire la reclamation mais aucun progré . La dernier fois , la boutique me donne cette numero de reclamation 171108907 <br />jsp qsque je peux faire avec cette numero.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chedi,</p><p>Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire</p><p> Aymen, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Jan 2023 13:59:40 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8049082 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8049082 8049082 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3099902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis 3 moins le debit est trés trés faible .J&#39;ai essayé de faire la reclamation mais aucun progré . La dernier fois , la boutique me donne cette numero de reclamation 171108907 <br />jsp qsque je peux faire avec cette numero.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tangour <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir , <br />est ce que je peux vous envoyé un capteur d&#39;ecran de speed test dans un mail ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Jan 2023 12:17:51 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8048782 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8048782 8048782 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/19134716 theme-c/avatars/48.png 3099902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis 3 moins le debit est trés trés faible .J&#39;ai essayé de faire la reclamation mais aucun progré . La dernier fois , la boutique me donne cette numero de reclamation 171108907 <br />jsp qsque je peux faire avec cette numero.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Chedi,</p><p>Je viens de vérifier, suite retour de l&#39;entité technique, votre requête a été traité et le débit de connexion Fixe Jdid est de 4Mbps dans une zone non saturée.</p><p>Merci pour votre compréhension</p><p>Aymen, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Jan 2023 17:33:21 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8047581 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8047581 8047581 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3099902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis 3 moins le debit est trés trés faible .J&#39;ai essayé de faire la reclamation mais aucun progré . La dernier fois , la boutique me donne cette numero de reclamation 171108907 <br />jsp qsque je peux faire avec cette numero.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tangour <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir , je n&#39;ai reçu aucun message par le staff technique !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Jan 2023 16:54:01 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8047524 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3099902-probleme-fix-jdid-3-mois/answers/8047524 8047524 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/19134716 theme-c/avatars/48.png 3099902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis 3 moins le debit est trés trés faible .J&#39;ai essayé de faire la reclamation mais aucun progré . La dernier fois , la boutique me donne cette numero de reclamation 171108907 <br />jsp qsque je peux faire avec cette numero.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>