[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: J'ai reçu le message: Recharge non aboutie. Essayez de nouveau. J'ai tenté de recharger la carte plusieurs fois.

Réponse de Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance — Sat, 27 Apr 2024 12:13:04 GMT

Bonjour Ikhlass,

Le service a été désactivé avec succès à notre niveau

A votre service

Aymen, Community Manager

Réponse de Ikhlass

Ikhlass — Sat, 27 Apr 2024 11:59:34 GMT

Oui bein sur

Réponse de Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance — Sat, 27 Apr 2024 11:08:02 GMT

Souhaitez-vous que nous désactivions le service à notre niveau ?

A votre service!

Réponse de Ikhlass

Ikhlass — Sat, 27 Apr 2024 10:59:05 GMT

J'ai taper *177*2# et je ne suis inscrite à aucun service

Réponse de Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance — Sat, 27 Apr 2024 10:01:37 GMT

Suite à une vérification, vous avez activé le service le 05/04/2024 vers 15h18. Toutefois, vous pouvez le désactiver à tout moment en composant la commande 177*2#.

A votre service!

Réponse de Ikhlass

Ikhlass — Sat, 27 Apr 2024 09:47:51 GMT

Je ne suis pas inscrite au service LaLiga Xtra pourquoi un renouvellement sera débité ?
C'est de l'arnaque

Réponse de Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance — Sat, 27 Apr 2024 09:45:09 GMT

Bonjour Ikhlass,
Suite à une vérification, j'ai constaté que la recharge effectuée le 25/04/2024 a été débitée suite à l'achat d'une option depuis le simulateur sur notre application (20 sms+716MO+ 20minutes) , et un autre débit de solde a été effectué le 25/04/2024 à 19h19, lors du renouvellement journalier du service LaLiga Xtra à 500 millimes par jour

A votre service!

Réponse de Ikhlass

Ikhlass — Sat, 27 Apr 2024 08:15:25 GMT

Le code est " 5358"

Réponse de Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance — Sat, 27 Apr 2024 07:40:30 GMT

Bonjour Ikhlass,
Pour des mesures de sécurité, je viens de vous envoyer un code, merci de me le communiquer.

A votre service!

Réponse de Ikhlass

Ikhlass — Fri, 26 Apr 2024 19:02:02 GMT

Bonsoir,
C'est vrai vous avez résolu le problème et j'ai pu recharger ma ligne maos après avoir effectué l'opération le montant rechargé est disparue, ce n'est pas possible

Réponse de Kaouther - Community Manager

Kaouther - Community Manager — Thu, 25 Apr 2024 13:30:20 GMT

Bonjour Ikhlass,

Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.
Bien à vous,

Réponse de Ikhlass

Ikhlass — Thu, 25 Apr 2024 10:50:40 GMT

Bonjour,
Dès le matin j'ai le même problème

Réponse de Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance — Sat, 05 Aug 2023 06:12:31 GMT

Bonjour Afef,

Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.

Dans l'attente de vous lire
Faten, Community Manager

Réponse de Afef

Afef — Fri, 04 Aug 2023 20:44:50 GMT

Bonsoir,
J'ai eu le même problème svp c'est urgent !!!

Réponse de Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance — Sun, 14 May 2023 06:22:35 GMT

Bonjour Oumayma,
Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.

Dans l'attente de vous lire.
Faten, Community Manager

Réponse de Khayechi

Khayechi — Sat, 13 May 2023 12:25:10 GMT

J'ai reçu le message: Recharge non aboutie. Essayez de nouveau. J'ai tenté de recharger la carte plusieurs fois, mais rien ne se passe, à chaque fois ce message apparaît.

Réponse de Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance — Sat, 25 Feb 2023 17:50:38 GMT

Bonjour Nessrine,

Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.

Dans l'attente de vous lire.

Aymen, Community Manager