[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Achat de forfait pays arabe sans confirmation fr https://assistance.ooredoo.tn/ Thu, 13 Apr 2023 19:42:48 GMT Thu, 13 Apr 2023 19:42:48 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Achra</p><p>Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire</p><p>Aymen, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Apr 2023 19:42:48 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3159743-achat-forfait-pays-arabe-confirmation/answers/8191055 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3159743-achat-forfait-pays-arabe-confirmation/answers/8191055 8191055 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3159743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vois contact a propos l&#39;achat du forfait pays arabe effectué le 26 Avril 2023 à 16. On fait j&#39;ai accéder à liste des options en tapant *155# puis en navigant j&#39;ai voulu savoir les prix des forfait et on choisissant l&#39;option acheter j&#39;ai attendu que vous allez me rediriger vers une deuxième page de confirmation en indiquant l&#39;option choisi et le prix qui sera prélevé, par contre ce qui est passé ce que vous avez débité 10 DT de mon solde et activer le forfait sans avoir une confirmation de ma part sur ce prix.</p><p>Je demande un remboursement de la somme débité et je vous demande également d&#39;afficher le prix au client avant de valider le choix de l&#39;option.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre réponse.</p><p>Cordialement,<br />Achraf T</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>