[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: E-sim & Sajjalni fr https://assistance.ooredoo.tn/ Mon, 26 Jun 2023 13:27:28 GMT Mon, 26 Jun 2023 13:27:28 GMT answers Kaouther - Community Manager <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Malek,<br />Pour des raisons de confidentialité de vos données personnelles, nous vous prions de nous contacter en privé via e-mail.<br />Merci de consulter votre boite de réception!<br />Bien à vous,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Jun 2023 13:27:28 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3194655-e-sim-sajjalni/answers/8277982 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3194655-e-sim-sajjalni/answers/8277982 8277982 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/9321797 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b00022aef849607e/avatar_normal.png?3389a2e 3194655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un Iphone XS Max qui est enregistré sur Sajjalni.<br />Il y&#39;a plus d&#39;un mois, j&#39;ai rajouté une e-sim qui marchait au début et qui s&#39;est bloqué il y&#39;a une semaine.<br />L&#39;agence Ooredoo où je suis allé m&#39;ont dit qu&#39;il faut enregistrer l&#39;e-sim sur sajjalni hors je ne trouve pas comment faire car à chaque fois que j&#39;essaie, la plateforme me dit que mon téléphone est déja enregistré.<br />J&#39;ai même essayé d&#39;envoyer un émail à sajalni@cert.mincom.tn mais j&#39;ai reçu une erreur comme quoi l&#39;adresse mail ne marche pas &quot;Delivery Failure&quot;<br />Qu&#39;est ce que je dois faire svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>