[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Problème de transfert eSIM Ooredo vers nouveau téléphone fr https://assistance.ooredoo.tn/ Tue, 18 Jul 2023 12:03:22 GMT Tue, 18 Jul 2023 12:03:22 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ferchichi,</p><p>Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.<br />Faten, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Jul 2023 12:03:22 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3203588-probleme-transfert-esim-ooredo-nouveau-telephone/answers/8302635 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3203588-probleme-transfert-esim-ooredo-nouveau-telephone/answers/8302635 8302635 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3203588 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J&#39;utilise actuellement une eSIM chez Ooredo, et récemment j&#39;ai changé de téléphone. Cependant, je rencontre un souci pour transférer ma eSIM de l&#39;ancien téléphone vers le nouveau. Lorsque j&#39;essaie de réaliser le transfert, mon téléphone affiche un message indiquant que ma eSIM est d&#39;une version très ancienne et ne prend pas en charge le transfert.</p><p>Je suis un peu perdu et je ne sais pas comment résoudre ce problème. Est-ce que quelqu&#39;un a déjà rencontré une situation similaire ou pourrait m&#39;aider à trouver une solution ? J&#39;aimerais pouvoir installer ma eSIM sur mon nouveau téléphone sans perdre mes données.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>