[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Réservation Holiday SIM [Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Réservation Holiday SIM fr https://assistance.ooredoo.tn/ Wed, 23 Aug 2023 16:19:05 GMT Wed, 23 Aug 2023 16:19:05 GMT answers Réponse de Kaouther - Community Manager Kaouther - Community Manager <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cecile et Bienvenue sur le forum Ooredoo Tunisie,<br />Je suis à votre disposition pour répondre à vos interrogations. </p><p>D&#39;abord et concernant la boutique, vous devez la choisir à l&#39;avance, celle située à l&#39;aéroport de Tunis ou à l&#39;aéroport de Djerba.</p><p>Ensuite, une fois le courriel de confirmation est bien reçu sur votre adresse e-mail déjà insérée dans le formulaire, vous devez retourner par e-mail également une copie du passeport.</p><p>Enfin, à votre arrivée, vous devez présenter votre passeport à l&#39;un de mes collègues de la boutique de l&#39;aéroport sélectionné pour l&#39;identification et la signature du contrat. <br />Disponible si besoin!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Aug 2023 16:19:05 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3217754-reservation-holiday-sim/answers/8340791 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3217754-reservation-holiday-sim/answers/8340791 8340791 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/9321797 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b00022aef849607e/avatar_normal.png?3389a2e 3217754 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de pré-commander une carte Holiday SIM pour mon arrivée prévue à l&#39;aéroport de Tunis le 25 août à 0h00. <br />1 - Pouvez-vous me dire si votre boutique sera ouverte pour récupérer ma carte ?<br />2 - Je n&#39;ai pas eu l&#39;option pour choisir mon forfait. J&#39;ai reçu un mail me disant d&#39;envoyer la copie de mon passeport à VDBOXTUNIS@ooredoo.tn pour récupérer mon colis. Est-ce que je pourrai choisir sur place ou est-ce qu&#39;un forfait est déjà sélectionné ?<br />Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>