[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Je veux garder ma ligne préférée fonctionnelle .

Réponse de Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance — Thu, 19 Oct 2023 08:53:48 GMT

Bonjour Hamed,

Je viens de vérifier, votre ligne est en période de préservation actuellement.

Vous pouvez demander à l'un de vos proche de recharger la ligne avec recharge light de 5DT ou 10DT le plus tôt possible avant la fin de la validité pour récupérer toutes fonctionnalités de votre ligne.

Je reste à votre disposition et à votre écoute en cas de besoin.

Aymen, Community Manager

Réponse de Hamed

Hamed — Thu, 19 Oct 2023 01:51:04 GMT

22323025
Hamed Ben Ali
10oc1974
04867800
Merci

Réponse de Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance — Wed, 18 Oct 2023 13:50:05 GMT

Bonjour Hamed,

Oui, nous allons juste vérifier su la ligne est encore à votre Nom et Prénom

Merci de me fournir le numéro concerné, le Nom et Prénom, la date de naissance et le numéro de la CIN, afin que je puisse vérifier

A votre service

Aymen, Community Manager

Réponse de Hamed

Hamed — Wed, 18 Oct 2023 02:26:11 GMT

Est-ce que cette opération est faisable même si la carte sim et avec moi et hors connexion ( non utilisée actuellement)?

Réponse de Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance — Mon, 16 Oct 2023 18:32:58 GMT

Bonsoir Hamed,

Vous pouvez juste demander à l'un de vos proches de recharger la ligne en Tunisie avec des recharges Light

La validité attribuée dépend du montant de la recharge effectuée :
1DT à 2DT : 10 jours
3DT à 4DT : 30 jours
5DT à 9DT : 90 jours
A partir de 10DT : 180 jours

A votre service

Aymen, Community Manager