[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: j'étais arnaquée par vos agents qui travaillent dans la rue fr https://assistance.ooredoo.tn/ Wed, 06 Mar 2024 20:45:52 GMT Wed, 06 Mar 2024 20:45:52 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Sonia,</p><p>Votre requête a été déjà prise en charge par nos équipes concernés pour faire les vérifications nécessaires</p><p>Je reste à votre disposition en cas de besoin </p><p>Aymen, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Mar 2024 20:45:52 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3309007-arnaquee-agents-travaillent-rue/answers/8599944 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3309007-arnaquee-agents-travaillent-rue/answers/8599944 8599944 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3309007 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ils m&#39;ont abordé en me posant une question à laquelle j&#39;ai répondu, ils m&#39;ont dit que j&#39;ai gagné un bon d&#39;achat de 300 dt et que l&#39;administration allait me contacter , ils m&#39;ont persuadé qu&#39;en me donnant une ligne j&#39;allais bénéficier de d&#39;internet et de communications gratuites pendant une année....tout cela s&#39;est avéré faux et archi faux. puisqu&#39;ils m&#39;ont pris 12 dt pour deux ligne dont une &quot;offerte&quot; et aujourd&#39;hui tout est coupé ,il n&#39;y a aucune promesse honorée.<br />je vous prie de faire le nécessaire pour le bien de votre image de marque......je suis convaincue que vous savez très bien ce que peut faire le bouche à oreille .<br /> cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sonia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n&#39;ai reçu aucune réponse de votre part, ce qui n&#39;est vraiment pas normal de la part d&#39;une grande société comme Ooredoo!!!!! je croyais que votre image de marque et votre notoriété compte pour vous comme toute société qui se respecte .<br /> Cordialement <br /> Sonia Belhaj</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Mar 2024 07:41:07 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3309007-arnaquee-agents-travaillent-rue/answers/8598461 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3309007-arnaquee-agents-travaillent-rue/answers/8598461 8598461 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/19723427 theme-c/avatars/48.png 3309007 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ils m&#39;ont abordé en me posant une question à laquelle j&#39;ai répondu, ils m&#39;ont dit que j&#39;ai gagné un bon d&#39;achat de 300 dt et que l&#39;administration allait me contacter , ils m&#39;ont persuadé qu&#39;en me donnant une ligne j&#39;allais bénéficier de d&#39;internet et de communications gratuites pendant une année....tout cela s&#39;est avéré faux et archi faux. puisqu&#39;ils m&#39;ont pris 12 dt pour deux ligne dont une &quot;offerte&quot; et aujourd&#39;hui tout est coupé ,il n&#39;y a aucune promesse honorée.<br />je vous prie de faire le nécessaire pour le bien de votre image de marque......je suis convaincue que vous savez très bien ce que peut faire le bouche à oreille .<br /> cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sonia, </p><p>Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.<br />Faten, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Feb 2024 11:12:32 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3309007-arnaquee-agents-travaillent-rue/answers/8582075 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3309007-arnaquee-agents-travaillent-rue/answers/8582075 8582075 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3309007 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ils m&#39;ont abordé en me posant une question à laquelle j&#39;ai répondu, ils m&#39;ont dit que j&#39;ai gagné un bon d&#39;achat de 300 dt et que l&#39;administration allait me contacter , ils m&#39;ont persuadé qu&#39;en me donnant une ligne j&#39;allais bénéficier de d&#39;internet et de communications gratuites pendant une année....tout cela s&#39;est avéré faux et archi faux. puisqu&#39;ils m&#39;ont pris 12 dt pour deux ligne dont une &quot;offerte&quot; et aujourd&#39;hui tout est coupé ,il n&#39;y a aucune promesse honorée.<br />je vous prie de faire le nécessaire pour le bien de votre image de marque......je suis convaincue que vous savez très bien ce que peut faire le bouche à oreille .<br /> cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>