[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Activation VoLTE (ligne mobile) fr https://assistance.ooredoo.tn/ Tue, 28 May 2024 11:24:27 GMT Tue, 28 May 2024 11:24:27 GMT answers Kaouther - Community Manager <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Abdelkader,<br />Pour des raisons de confidentialité de vos données personnelles, nous vous prions de nous joindre en privé via mail.<br />Merci de consulter votre boite de réception.<br />Bien à vous,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 May 2024 11:24:27 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3354858-activation-volte-ligne-mobile/answers/8704076 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3354858-activation-volte-ligne-mobile/answers/8704076 8704076 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/9321797 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b00022aef849607e/avatar_normal.png?3389a2e 3354858 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Madame, Monsieur, Bonjour<br />J&#39;ai passé plusieurs réclamations depuis décembre 2023 concernant l&#39;activation du service VoLTE sur mon numéro d&#39;appel 22.252.*** mais aucune réclamation n&#39;a été traitée.<br />J&#39;ai même contacté votre boutique sis au centre urbain nord ou celle sis à Tunis centre ville demandant à vos collègues l&#39;activation du service VoLTE sur mon numéro précité mais malheureusement ils n&#39;ont aucune idée sur le service ainsi que son activation sur votre système sachant bien que je possède un Apple iphone 14 Pro Max avec la dernière version d&#39;ios (17.5.1) et l&#39;option VoLTE est bien activée dans les paramètres du téléphone sauf que le service n&#39;a pas été activé sur mon numéro d&#39;appel par Ooredoo.<br />Madame, Monsieur, je tiens à vous informer qu&#39;il est inacceptable d&#39;attendre presque 6 mois pour avoir sa réclamation traitée par votre équipe téchnique et je vous demande de monter ma réclamation à la personne résponsable afin que de satisfaire ma demande.<br />Cordialement<br />Abdelkader Ben Abbes<br />22.252.***</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>