[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Pourquoi mon forfait est-il de 25,742 Go et non de 42 Go alors que j'ai déjà payé la facture ? fr https://assistance.ooredoo.tn/ Sat, 13 Jul 2024 12:29:28 GMT Sat, 13 Jul 2024 12:29:28 GMT answers Kaouther - Community Manager <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mariem,<br />Pour des raisons de confidentialité de vos données personnelles, nous allons vous contacter en privé par mail. Veuillez nous répondre pour pouvoir vous assister. <br />A votre service!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Jul 2024 12:29:28 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3377652-forfait-25-742-go-42-go-alors-deja-paye-facture/answers/8765473 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3377652-forfait-25-742-go-42-go-alors-deja-paye-facture/answers/8765473 8765473 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/9321797 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b00022aef849607e/avatar_normal.png?3389a2e 3377652 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon Wi-Fi a été coupé à la fin de juin, et je n&#39;ai pas utilisé de données après cette période. Cependant, je constate que mon forfait actuel est de 25,742 Go au lieu des 42 Go habituels. Pourquoi n&#39;ai-je pas les 42 Go que je devrais normalement avoir au début de mon nouveau cycle de facturation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>