[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Ma connexion Internet VDSL n'a pas fonctionné correctement depuis la signature du contrat il y a 23 jours !!? fr https://assistance.ooredoo.tn/ Tue, 23 Jul 2024 15:24:12 GMT Tue, 23 Jul 2024 15:24:12 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mohamed,</p><p>Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.</p><p>Aymen, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jul 2024 15:24:12 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3383159-connexion-internet-vdsl-fonctionne-correctement-signature-contrat-23-jours/answers/8781044 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3383159-connexion-internet-vdsl-fonctionne-correctement-signature-contrat-23-jours/answers/8781044 8781044 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3383159 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis la signature de mon contrat il y a 23 jours, ma connexion Internet VDSL ne fonctionne pas correctement. J&#39;ai remarqué que seulement les sites accessibles via IPv6, comme Google, Facebook, et YouTube, fonctionnent. Les autres sites restent inaccessibles.</p><p>Après vérification, j&#39;ai constaté que le routeur se connecte uniquement en IPv4, tandis que la connexion IPv6 affiche toujours &quot;connexion en cours&quot;. Cependant, tous les voyants du routeur sont verts, indiquant un fonctionnement normal.</p><p>Malgré mes réclamations répétées, ce problème persiste. Je demande une intervention rapide pour résoudre ce dysfonctionnement qui affecte gravement mon utilisation d&#39;Internet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>