[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: voip et ipv6 fr https://assistance.ooredoo.tn/ Tue, 30 Jul 2024 18:57:46 GMT Tue, 30 Jul 2024 18:57:46 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>عسلامة farouk,</p><p>لازم تبعث الطلب في ما يخص ipv6 et voip على Mail إلي بعثتو إلى المصلحة التقنية supportmail@ooredoo.tn تو توصلك إجابة في أقرب وقت</p><p>في ما يخص الDébit, باش نجمو نقومو باللازم في ما يخص الاشكال, نطلب منك تقوم ب-Test débit، يكفي انك تبع مراحل التالية :</p><ul><li>قم بفصل جميع اتصالات WIFI</li>ـ أعمل Désactiver للRéseau WIFI متاع الModem<br />ـ أربط الModem بPC بcâble RJ45<br />ـ أعمل Test débit على الlien هذا : <a href="https://www.speedtest.net/fr" rel="nofollow">https://www.speedtest.net/fr</a></p><ul><li>تبعثلنا الصورة على WhatsApp على الرقم 22111111 او أبعثلي Résultat de Test مكتوبة:</li></ul><p>احنا على ذمتك</p><p>Aymen, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 18:57:46 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3387911-voip-ipv6/answers/8791127 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3387911-voip-ipv6/answers/8791127 8791127 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3387911 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>اهلا منذ شهرين و انا ابعث في شكوى بخصوص خدمتين ipv6et voip <br />الى حد اللحظة و مصلحة التقنية فشلت في حلها الى حد الان اضافة تدهور جودة الخط و الذي مرارا و تكرارا نبعث فيه شكوى و الاخيرة تتسكر <br />ligne 36233601/76260541</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>عندي مشاكل و هي كاتي <br />ipv6 et voip ne marche pas <br />la ligne et derange le qualite en bas n&#39;est pa stable <br />voici le statut de mon ligne <br />Etat de lien Haut <br />Type de modulation ADSL_2plus <br />Vitesse actuelle (Haut/Bas) 1024/10240 kbps <br />Vitesse possible (Haut/Bas) 1340/13387 kbps <br />Marge de bruit (Haut/Bas) 13.4/9.1 dB <br />Atténuation ligne (Haut/Bas) 21/46.7 dB <br />Puissance de sortie (Haut/Bas) 10.3/19.3 dBm <br />Chemin de données (Haut/Bas) Fast/Interleaved <br />Profondeur d&#39;entrelacement (Haut/Bas) 1/64 <br />Délai d&#39;entrelacement (Haut/Bas) 1/12 ms <br />INP (Haut/Bas) 0/0 symbols <br />Profil N/A <br />Démarrage de showtime 8 h 59 min 52 s <br />LinkEncap G.992.3_Annex_K_ATM <br />Erreurs CRC (Haut/Bas) 1/3218 <br />Erreurs FEC (Haut/Bas) 0/15612739</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 16:52:15 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3387911-voip-ipv6/answers/8791024 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3387911-voip-ipv6/answers/8791024 8791024 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/19823667 theme-c/avatars/48.png 3387911 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>اهلا منذ شهرين و انا ابعث في شكوى بخصوص خدمتين ipv6et voip <br />الى حد اللحظة و مصلحة التقنية فشلت في حلها الى حد الان اضافة تدهور جودة الخط و الذي مرارا و تكرارا نبعث فيه شكوى و الاخيرة تتسكر <br />ligne 36233601/76260541</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>عسلامة farouk </p><p>تنجم توضحلنا الاشكال إلي عندك حاليا في Connexion بش انجم إنثبتلك و إنقوم بالازم</p><p>احنا على ذمتك </p><p>Aymen, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 16:42:52 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3387911-voip-ipv6/answers/8791011 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3387911-voip-ipv6/answers/8791011 8791011 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3387911 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>اهلا منذ شهرين و انا ابعث في شكوى بخصوص خدمتين ipv6et voip <br />الى حد اللحظة و مصلحة التقنية فشلت في حلها الى حد الان اضافة تدهور جودة الخط و الذي مرارا و تكرارا نبعث فيه شكوى و الاخيرة تتسكر <br />ligne 36233601/76260541</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>عسلامة farouk,</p><p>لضمان سرية معطيات الشخصية، قمت بإرسال Mail لك على بريدك الالكتروني.</p><p>الرجاء الإجابة على السؤال لتثبت في الطلب الخاص بيك.</p><p>احنا على ذمتك</p><p>Aymen, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 16:40:20 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3387911-voip-ipv6/answers/8791006 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3387911-voip-ipv6/answers/8791006 8791006 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3387911 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>اهلا منذ شهرين و انا ابعث في شكوى بخصوص خدمتين ipv6et voip <br />الى حد اللحظة و مصلحة التقنية فشلت في حلها الى حد الان اضافة تدهور جودة الخط و الذي مرارا و تكرارا نبعث فيه شكوى و الاخيرة تتسكر <br />ligne 36233601/76260541</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>