[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Problème de ping ? fr https://assistance.ooredoo.tn/ Fri, 22 Nov 2024 07:56:18 GMT Fri, 22 Nov 2024 07:56:18 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Youssef,<br />Pour des raisons de confidentialité de vos données personnelles, nous allons vous contacter en privé par mail.<br />Veuillez nous répondre pour pouvoir vous assister.<br />Bien à vous,<br />Faten, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Nov 2024 07:56:18 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3510301-probleme-ping/answers/8919294 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3510301-probleme-ping/answers/8919294 8919294 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3510301 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai changé de fournisseur de topnet à ooredoo pour avoir une connexion stable, au début c&#39;était parfait mais maintenant y&#39;a des hausses de ping et beaucoup de perte de paquet et s&#39;il vous plaît je vous en prie de ne pas me parler de serveur bla bla bla je suis pas un novice en cette matière, je me connecte toujours à un seul serveur et c&#39;est toujours le même serveur. Avant avec ooredoo le ping ne dépasse jamais 65ms mais maintenant je vois des chiffres aux alentours de 1000-2000 ms, j&#39;ai essayé la 4g de Telecom et le ping est toujours en dessous de 80ms mais le problème persiste avec ooredoo. J&#39;ai l&#39;offre fix jdid je suis relié par cable ethernet vers le modem, il n&#39;ya que mon ordi connecté au modem rien d&#39;autre même pas un téléphone ou une télé. J&#39;essaye depuis 3 mois de parler avec votre service client je reçois toujours la même reponse générique copier coller et personne ne me croit. Je suis à mes bouts et je compte sérieusement résilier mon contrat et trouver un autre fournisseur, quand j&#39;ai dis cela à votre page sur facebook on m&#39;a répondu avec toute froideur احنا على ذمتك</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>