[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Réclamation concernant une recharge non créditée** fr https://assistance.ooredoo.tn/ Thu, 03 Apr 2025 07:13:16 GMT Thu, 03 Apr 2025 07:13:16 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hamza,</p><p>Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire<br />Faten, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Apr 2025 07:13:16 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3578701-reclamation-recharge-creditee/answers/9060107 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3578701-reclamation-recharge-creditee/answers/9060107 9060107 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3578701 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Madame, Monsieur, </p><p>Je me permets de vous contacter afin de signaler un problème rencontré lors de ma dernière recharge. En effet, j’ai effectué une recharge de 33 DT sur mon numéro 46486117 en utilisant une carte de recharge, mais le montant n’a pas été crédité sur mon compte Ooredoo. </p><p>Je vous prie de bien vouloir vérifier cette transaction et de procéder à la correction nécessaire dans les plus brefs délais.<br /> Vous trouverez ci-dessous les détails de la recharge effectuée :</p><ul><li>**Date et heure de la recharge : 31/03/2025 à 07:43 de matin</li><li>**Numéro de téléphone concerné :46486117</li></ul><p>Je vous remercie par avance pour votre aide et votre diligence dans le traitement de ma demande. <br />Dans l’attente de votre retour, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>