[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Réclamation connexion 4G Box 42G fr https://assistance.ooredoo.tn/ Fri, 18 Apr 2025 11:24:28 GMT Fri, 18 Apr 2025 11:24:28 GMT answers Khaled <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de partager votre email</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Apr 2025 11:24:28 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3587267-reclamation-connexion-4g-box-42g/answers/9076511 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3587267-reclamation-connexion-4g-box-42g/answers/9076511 9076511 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/20177289 theme-c/avatars/48.png 3587267 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Madame, Monsieur,</p><p>Je me permets de vous adresser la présente réclamation concernant le service 4G Box 42G auquel je suis abonné.</p><p>En effet, malgré le règlement de mes factures dans les délais, je constate que ma connexion n’a toujours pas été rétablie correctement. Depuis ce paiement, le signal est extrêmement faible, à tel point qu’il m’est devenu impossible de naviguer sur Internet ou d’utiliser les services en ligne de manière normale.</p><p>Cette situation impacte fortement mon activité quotidienne et je vous saurais gré de bien vouloir intervenir dans les plus brefs délais afin de rétablir une connexion stable et performante, conformément aux engagements de votre service.</p><p>Je vous prie de bien vouloir prendre en charge ma demande en urgence et de me tenir informé(e) du suivi et des actions entreprises pour résoudre ce problème.</p><p>Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercie par avance pour votre réactivité.</p><p>Mon num : 98411302</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Khaled,<br />Pour des raisons de confidentialité de vos données personnelles, nous vous prions de nous contacter en privé via e-mail.</p><p>Merci de consulter votre boite de réception !<br />Bien à vous,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Apr 2025 11:08:18 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3587267-reclamation-connexion-4g-box-42g/answers/9076479 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3587267-reclamation-connexion-4g-box-42g/answers/9076479 9076479 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3587267 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Madame, Monsieur,</p><p>Je me permets de vous adresser la présente réclamation concernant le service 4G Box 42G auquel je suis abonné.</p><p>En effet, malgré le règlement de mes factures dans les délais, je constate que ma connexion n’a toujours pas été rétablie correctement. Depuis ce paiement, le signal est extrêmement faible, à tel point qu’il m’est devenu impossible de naviguer sur Internet ou d’utiliser les services en ligne de manière normale.</p><p>Cette situation impacte fortement mon activité quotidienne et je vous saurais gré de bien vouloir intervenir dans les plus brefs délais afin de rétablir une connexion stable et performante, conformément aux engagements de votre service.</p><p>Je vous prie de bien vouloir prendre en charge ma demande en urgence et de me tenir informé(e) du suivi et des actions entreprises pour résoudre ce problème.</p><p>Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercie par avance pour votre réactivité.</p><p>Mon num : 98411302</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>