[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Comment transférer ma eSIM sur un autre telephone

Réponse de Hello

Hello — Mon, 05 May 2025 18:09:37 GMT

Faut il désactiver la e-sim ou carrément la supprimer de l'ancien smartphone. J'ai toujours le QR code qui m'a été envoyé à l'époque mais il ne fonctionne pas

Réponse de Hello

Hello — Mon, 05 May 2025 18:06:33 GMT

Je vous ai répondu

Réponse de Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance — Mon, 05 May 2025 17:55:07 GMT

Bonjour Hello Hi,

Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.

Dans l'attente de vous lire.

Aymen, Community Manager

Réponse de Hello

Hello — Mon, 05 May 2025 17:53:27 GMT

Bonjour, j'ai le même problème

Réponse de Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance — Sat, 26 Apr 2025 11:46:14 GMT

Bonjour Tarek,

Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.

Dans l'attente de vous lire.

Réponse de Tarek

Tarek — Sat, 26 Apr 2025 11:06:49 GMT

Je viens d'effacer l'ancien telephone ou la carte a été encore fonctionnelle.

Réponse de Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance — Sat, 26 Apr 2025 09:02:58 GMT

Bonjour Tarek,
Est-ce que l'ancienne e-SIM est en état de marche sur votre ancien mobile?

Bien à vous,
Cordialement,