[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: proble mobile fr https://assistance.ooredoo.tn/ Thu, 31 Jul 2025 13:12:58 GMT Thu, 31 Jul 2025 13:12:58 GMT answers Kaouther - Community Manager <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aymen, <br />Merci de nous indiquer si le problème a été résolu et si votre téléphone est de nouveau accessible? <br />Bien à vous, <br />Kaouther - Community Manager Ooredoo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jul 2025 13:12:58 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3619915-proble-mobile/answers/9162443 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3619915-proble-mobile/answers/9162443 9162443 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/9321797 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b00022aef849607e/avatar_normal.png?3389a2e 3619915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai acheté un téléphone dans une boutique officielle Ooredoo. Après un mois d’utilisation, il ne lit plus la carte SIM. En vérifiant, j’ai découvert qu’il a été bloqué selon la plateforme Sajalni.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aymen <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous écris pour vous informer que le problème de blocage de mon téléphone n’a toujours pas été résolu, et je n’ai reçu aucun contact de la part de l’équipe support malgré votre confirmation de transmission depuis plusieurs jours. Je vous prie de bien vouloir relancer le service concerné et me tenir informé au plus vite.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Jul 2025 15:30:41 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3619915-proble-mobile/answers/9157645 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3619915-proble-mobile/answers/9157645 9157645 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/20236057 theme-c/avatars/48.png 3619915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai acheté un téléphone dans une boutique officielle Ooredoo. Après un mois d’utilisation, il ne lit plus la carte SIM. En vérifiant, j’ai découvert qu’il a été bloqué selon la plateforme Sajalni.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aymen,</p><p>Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire<br />Faten, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Jul 2025 06:08:32 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3619915-proble-mobile/answers/9151683 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3619915-proble-mobile/answers/9151683 9151683 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3619915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai acheté un téléphone dans une boutique officielle Ooredoo. Après un mois d’utilisation, il ne lit plus la carte SIM. En vérifiant, j’ai découvert qu’il a été bloqué selon la plateforme Sajalni.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>