[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Comment réactiver eSIM sur nouveau telephone fr https://assistance.ooredoo.tn/ Mon, 25 Aug 2025 09:48:54 GMT Mon, 25 Aug 2025 09:48:54 GMT answers Kaouther - Community Manager <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Khaled,<br />Pour des mesures de confidentialité de vos données personnelles, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Aug 2025 09:48:54 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3631545-reactiver-esim-nouveau-telephone/answers/9180211 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3631545-reactiver-esim-nouveau-telephone/answers/9180211 9180211 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/9321797 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b00022aef849607e/avatar_normal.png?3389a2e 3631545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après avoir changé de téléphone, je ne peux pas activer la eSIM sur le nouvel appareil. Lorsqu’essaye de le faire via le site, on me demande de copier un code envoyé par SMS. Cependant, je n’ai plus accès à mon numéro, donc je ne reçois ni SMS ni code. Étant donné que je vis à l’étranger, je ne peux pas me rendre dans une boutique Ooredoo pour le moment, et j’ai besoin d’activer mon numéro en urgence.</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>