[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: J ai un problem de utiliser mon sim fr https://assistance.ooredoo.tn/ Mon, 25 Aug 2025 09:46:21 GMT Mon, 25 Aug 2025 09:46:21 GMT answers Kaouther - Community Manager <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aziz, <br />Si votre profil eSIM est toujours actif sur votre téléphone, vous pouvez générer un nouveau code QR depuis notre site web.<br />Si ce n&#39;est pas le cas, vous devez vous rendre à la boutique Ooredoo la plus proche avec votre carte d&#39;identité pour générer un nouveau code QR.<br />A votre service .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Aug 2025 09:46:21 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3631673-problem-utiliser-sim/answers/9180203 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3631673-problem-utiliser-sim/answers/9180203 9180203 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/9321797 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b00022aef849607e/avatar_normal.png?3389a2e 3631673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’essaie d’activer mon eSIM sur mon iPhone mais j’ai un message d’erreur ‘Impossible d’activer l’eSIM’. Pouvez-vous m’aider à l’activer ou me fournir un nouveau QR code ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>