[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Retard d'installation fr https://assistance.ooredoo.tn/ Sat, 13 Sep 2025 11:05:19 GMT Sat, 13 Sep 2025 11:05:19 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Slah,<br />Merci de consulter votre Messagerie, je viens de vous envoyer un Mail.</p><p>Cordialement,<br />A votre service!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Sep 2025 11:05:19 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3637079-retard-installation/answers/9196939 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3637079-retard-installation/answers/9196939 9196939 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3637079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai signé un abonnement 5G Jdid (50Mo) et un engagement de deux ans (outdoor), et ce le 03/09/2025 et jusqu&#39;aujourd&#39;hui aucun technicien m&#39;a contacté pour l&#39;installer (une semaine de retard soit 2.1 Dtn par jour) (le delais qu&#39;on ma communiqué au debut est de 48h). Vous avez mentionné sur le site Ooredoo qu&#39;en sepembre j&#39;ai le droit à un repeteur gratuit et je ne l&#39;ai pas reçue. ????<br />C&#39;est ma première expérience avec Ooredoo (je suis client TT depuis 2002 et Orange 2009 et GlobalNet 2008) et j&#39;espère que ce n&#39;est pas un avant gout de ce qui m&#39;attend en cas de probleme technique!.<br />Veuillez intervenir!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Slah <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Merci pour votre intervention, un technicien est passé avant-hier et tout est bien installé (exellent debit: entre 45 et 50 Mo/s) par contre je n&#39;ai pas encore reçu ni le repeteur ni les paramètres Shahid, et l&#39;agence Ooredoo decouvrent comme moi que j&#39;ai le droit à un répeteur et ne savent quoi faire. ???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Sep 2025 08:46:22 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3637079-retard-installation/answers/9196101 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3637079-retard-installation/answers/9196101 9196101 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/20265169 theme-c/avatars/48.png 3637079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai signé un abonnement 5G Jdid (50Mo) et un engagement de deux ans (outdoor), et ce le 03/09/2025 et jusqu&#39;aujourd&#39;hui aucun technicien m&#39;a contacté pour l&#39;installer (une semaine de retard soit 2.1 Dtn par jour) (le delais qu&#39;on ma communiqué au debut est de 48h). Vous avez mentionné sur le site Ooredoo qu&#39;en sepembre j&#39;ai le droit à un repeteur gratuit et je ne l&#39;ai pas reçue. ????<br />C&#39;est ma première expérience avec Ooredoo (je suis client TT depuis 2002 et Orange 2009 et GlobalNet 2008) et j&#39;espère que ce n&#39;est pas un avant gout de ce qui m&#39;attend en cas de probleme technique!.<br />Veuillez intervenir!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Slah,</p><p>Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Sep 2025 09:56:25 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3637079-retard-installation/answers/9193163 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3637079-retard-installation/answers/9193163 9193163 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3637079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai signé un abonnement 5G Jdid (50Mo) et un engagement de deux ans (outdoor), et ce le 03/09/2025 et jusqu&#39;aujourd&#39;hui aucun technicien m&#39;a contacté pour l&#39;installer (une semaine de retard soit 2.1 Dtn par jour) (le delais qu&#39;on ma communiqué au debut est de 48h). Vous avez mentionné sur le site Ooredoo qu&#39;en sepembre j&#39;ai le droit à un repeteur gratuit et je ne l&#39;ai pas reçue. ????<br />C&#39;est ma première expérience avec Ooredoo (je suis client TT depuis 2002 et Orange 2009 et GlobalNet 2008) et j&#39;espère que ce n&#39;est pas un avant gout de ce qui m&#39;attend en cas de probleme technique!.<br />Veuillez intervenir!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>