[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Probleme table NAT sur modem 5G Huawei ZLT X16

Réponse de Adel

Adel — Wed, 21 Jan 2026 18:47:42 GMT

أفشل خدمة حرفاء للأسف
عملت 17 شكوى
ولا ينجمو يحلوها
الحل هو عدم تجديد العقد مع أوريدو
Service médiocre
J'ai signalé le problème au service technique 17 fois
Malheureusement
La réponse (nous constatons depuis notre )

serveur que vous êtes connecté à internet
Et il clôture ma réclamation sous prétexte de problème résolu

J'attends la fin de l'engagement pour résilier

Réponse de Thameur

Thameur — Wed, 21 Jan 2026 18:17:04 GMT

Je souffre du même problème : après quelques heures d’utilisation, le modem se bloque et je ne peux plus m’y connecter ni accéder à la page 192.168.0.1, même avec une connexion LAN ! À chaque fois, je dois redémarrer le modem. Avez-vous trouvé une solution à ce dysfonctionnement ?

Réponse de Kaouther - Community Manager

Kaouther - Community Manager — Tue, 07 Oct 2025 10:48:25 GMT

Bonjour Omar,
Pour des raisons de confidentialité de vos données personnelles, nous vous prions de nous contacter en privé via e-mail.
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Bien à vous,