[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: J'ai fait la résiliation du contrat ADSL, mais le contrat reste encore actif fr https://assistance.ooredoo.tn/ Sat, 11 Oct 2025 06:48:00 GMT Sat, 11 Oct 2025 06:48:00 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Youssef,</p><p>Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.<br />Faten, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Oct 2025 06:48:00 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3648965-fait-resiliation-contrat-adsl-contrat-reste-encore-actif/answers/9222385 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3648965-fait-resiliation-contrat-adsl-contrat-reste-encore-actif/answers/9222385 9222385 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3648965 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai effectué la résiliation de mon contrat ADSL 36219962 , restitué le matériel et suivi l’ensemble de la procédure jusqu’à son terme.<br />Cependant, lors de ma visite à la boutique Ooredoo hier, l’opérateur m’a informé qu’il m’est actuellement impossible de souscrire à l’offre Fix Jdid 5G en raison d’un problème lié à mon ancien numéro.</p><p>Je vous prie de bien vouloir me contacter dans les plus brefs délais afin de clôturer définitivement ce contrat et de régulariser la situation.</p><p>Merci d’avance pour votre réactivité.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>