[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Problème de recharge avec carte bancaire sur l’application My Ooredoo fr https://assistance.ooredoo.tn/ Tue, 21 Oct 2025 18:36:58 GMT Tue, 21 Oct 2025 18:36:58 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Samir,</p><p>Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.</p><p>Aymen, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Oct 2025 18:36:58 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3655081-probleme-recharge-carte-bancaire-application-my-ooredoo/answers/9232303 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3655081-probleme-recharge-carte-bancaire-application-my-ooredoo/answers/9232303 9232303 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3655081 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis aujourd’hui (20/10/2025), je n’arrive pas à effectuer une recharge via ma carte bancaire sur l’application My Ooredoo.<br />Le paiement échoue à chaque tentative et j’obtiens un message d’erreur.</p><p>J’ai vérifié ma carte et mon compte bancaire, tout est correct et il y a du solde disponible.</p><p>Merci de vérifier si le service de recharge par carte fonctionne correctement ou de m’indiquer la procédure à suivre pour résoudre ce problème.</p><p>Numéro de ligne concerné : 20944986</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>