[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Lenteur Navigation Modem 5G fr https://assistance.ooredoo.tn/ Tue, 04 Nov 2025 19:43:10 GMT Tue, 04 Nov 2025 19:43:10 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nagisa,</p><p>Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.<br />Aymen, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Nov 2025 19:43:10 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3660845-lenteur-navigation-modem-5g/answers/9246503 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3660845-lenteur-navigation-modem-5g/answers/9246503 9246503 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3660845 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème avec ma box 5G ZLT X16. Apres quelques heures d&#39;utilisation, l&#39;accès vers Internet (navigation) ne fonctionne plus ou lenteurs énormes (j&#39;ai un abonnement 50Mo), test débit effectué et le débit ne dépasse pas les 5Mo.<br />Si je reset le modem, tout fonctionne normalement pendant 1 jour ou deux et rebolotte.</p><p>Apres recherche sur Internet il semble que ce soit un bug connu avec ce modem en firmware 1.0.x . La version firmware 2.0 semble corriger ce bug.</p><p>Pouvez vous me dire comment faire ? Faut il aller remplacer le modem en boutique ou bien pouvez vous appliquer une mise à jour firmware à distance ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>