[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Problème d'accès à mon espace client après la mise à jour de l'application (SMS de vérification non reçu à l'étranger) fr https://assistance.ooredoo.tn/ Tue, 02 Dec 2025 08:22:24 GMT Tue, 02 Dec 2025 08:22:24 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anes,<br />Pour des raisons de confidentialité de vos données personnelles, nous vous prions de nous contacter en privé via e-mail.<br />Merci de consulter votre boite de réception !<br />Bien à vous,<br />Faten, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Dec 2025 08:22:24 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3674525-probleme-acces-espace-client-mise-jour-application-sms-verification-recu-etranger/answers/9274939 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3674525-probleme-acces-espace-client-mise-jour-application-sms-verification-recu-etranger/answers/9274939 9274939 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3674525 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour l&#39;équipe Ooredoo,<br />Je vous contacte car je rencontre un problème d&#39;accès à mon espace client suite à la récente mise à jour de l&#39;application.<br />Lorsque j&#39;essaie de me connecter en entrant mon numéro de téléphone, je ne reçois malheureusement pas le code de vérification par SMS nécessaire.<br />Je précise que je me trouve actuellement à l&#39;étranger, ce qui est probablement la cause du blocage de la réception du SMS.<br />Pourriez-vous m&#39;indiquer la marche à suivre pour récupérer l&#39;accès à mon compte ou me proposer une solution alternative au code SMS pour la vérification à distance ?<br />Je vous remercie d&#39;avance pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>