[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Comment changer le mot de passe de mon modem du model ZLT W51

Réponse de Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance — Wed, 31 Dec 2025 00:21:41 GMT

Bonsoir koussai,,

L'un de mes collègues prendra en charge votre demande et reviendra vers vous avec une réponse dès que possible

A votre service

Aymen, Community Manager

Réponse de koussai

koussai — Tue, 30 Dec 2025 22:08:39 GMT

Cbon envoyé

Réponse de Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance — Tue, 30 Dec 2025 21:48:02 GMT

Bonsoir Koussai,

Merci de me fournir le numéro Fixe et une photo sur l'étiquette collé au Modem sur WhatsApp sur le numéro 22111111, afin que je puisse vérifier

A votre service
Aymen, Community Manager

Réponse de koussai

koussai — Tue, 30 Dec 2025 21:29:10 GMT

Je suis deja connecté au resaux mais quand je veux connecter a l interface 192***** il me dit nom ou mot de passe incorrectes

Réponse de Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance — Tue, 30 Dec 2025 21:21:38 GMT

Bonsoir Koussai,

Vous devez être connecté au réseau via un câble RJ45. ensuite, accédez à l’interface du modem en entrant le lien qui commence par "https://192.**.**.** dans votre navigateur et suivre les étapes

A votre service

Aymen, Community Manager

Réponse de koussai

koussai — Tue, 30 Dec 2025 21:16:09 GMT

Ca c'est la probleme
le nom d’utilisateur et le mot de passe indiqués sur l’étiquette sont incorrectes je ne peux pas connecter avec eux

Réponse de Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance — Tue, 30 Dec 2025 20:27:47 GMT

Bonjour koussai,

Pour modifier le mot de passe Wi-Fi, vous devez d'abord être connecté au réseau Wi-Fi. Ensuite, accédez à l’interface du modem en entrant le lien qui commence par "https://192.**.**.** dans votre navigateur: Chrome ou EDGE ou autres
Saisissez le nom d’utilisateur et le mot de passe indiqués sur l’étiquette (sticker) située à l’arrière du modem.
Une fois connecté, allez dans les paramètres Wi-Fi > Paramètres de base, puis repérez la section "Clé pré-partagée". Choisissez l’option "Modifier le mot de passe", saisissez le nouveau mot de passe souhaité, puis cliquez sur "Appliquer".

A votre service
Aymen, Community Manager

Réponse de koussai

koussai — Mon, 29 Dec 2025 12:30:42 GMT

Merci kaouther pour votre reposne
Oui lisables mais ne foncttionne pas

Réponse de Kaouther - Community Manager

Kaouther - Community Manager — Mon, 29 Dec 2025 12:21:12 GMT

Bonjour Koussai,
Est-ce que l'adresse https://192*******, le login et le mot de passe sont encore lisibles sur l'étiquette au dos du modem?
Bien à vous,