[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Problème de recharge du solde par carte bancaire fr https://assistance.ooredoo.tn/ Fri, 06 Mar 2026 08:44:03 GMT Fri, 06 Mar 2026 08:44:03 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ahmad,<br />pourriez-vous me l&#39;envoyer via le lien ci-dessous :<br /><a href="http://m.me/ooredootn" rel="nofollow">http://m.me/ooredootn</a></p><p>Dans l&#39;attente de vous lire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Mar 2026 08:44:03 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3711661-probleme-recharge-solde-carte-bancaire/answers/9361569 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3711661-probleme-recharge-solde-carte-bancaire/answers/9361569 9361569 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3711661 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai effectué une recharge sur mon numéro via carte bancaire.<br />Cependant, le solde n’a pas été transféré et mon compte reste négatif.<br />Je ne peux pas envoyer la capture du débit de la carte bancaire, car la fonctionnalité d’envoi de pièces jointes n’est pas accessible sur la plateforme Ooredoo.<br />Merci de bien vouloir vérifier la situation et intervenir pour régulariser mon solde.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ahmad <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai essayé d’envoyer les informations demandées à l’adresse forum.assistance@ooredoo.tn, mais l’email n’a pas été envoyé car l’adresse est restreinte.</p><p>Voici le message d’erreur reçu :</p><p>&quot;Échec de la remise pour ces destinataires ou groupes : forum.assistance@ooredoo.tn<br />Votre message ne peut pas être remis, car la remise à cette adresse est restreinte (Code DSN 5.7.1).&quot;</p><p>Merci de me confirmer une autre adresse email pour vous transmettre les informations.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Mar 2026 08:30:24 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3711661-probleme-recharge-solde-carte-bancaire/answers/9361541 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3711661-probleme-recharge-solde-carte-bancaire/answers/9361541 9361541 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/20343881 theme-c/avatars/48.png 3711661 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai effectué une recharge sur mon numéro via carte bancaire.<br />Cependant, le solde n’a pas été transféré et mon compte reste négatif.<br />Je ne peux pas envoyer la capture du débit de la carte bancaire, car la fonctionnalité d’envoi de pièces jointes n’est pas accessible sur la plateforme Ooredoo.<br />Merci de bien vouloir vérifier la situation et intervenir pour régulariser mon solde.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ahmad,,<br />Pour des raisons de confidentialité de vos données personnelles, nous vous prions de nous contacter en privé via e-mail.<br />Merci de consulter votre boite de réception !<br />Bien à vous,<br />Faten, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Mar 2026 07:24:34 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3711661-probleme-recharge-solde-carte-bancaire/answers/9361451 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3711661-probleme-recharge-solde-carte-bancaire/answers/9361451 9361451 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3711661 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai effectué une recharge sur mon numéro via carte bancaire.<br />Cependant, le solde n’a pas été transféré et mon compte reste négatif.<br />Je ne peux pas envoyer la capture du débit de la carte bancaire, car la fonctionnalité d’envoi de pièces jointes n’est pas accessible sur la plateforme Ooredoo.<br />Merci de bien vouloir vérifier la situation et intervenir pour régulariser mon solde.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>