[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Impossible d’activer ma carte SIM Ooredoo à l’étranger fr https://assistance.ooredoo.tn/ Tue, 10 Mar 2026 10:01:21 GMT Tue, 10 Mar 2026 10:01:21 GMT answers kais <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de recevoir le mail et j ai cliqué sur le lien.<br />Que dois je faire maintenant ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Mar 2026 10:01:21 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3712929-impossible-activer-carte-sim-ooredoo-etranger/answers/9364055 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3712929-impossible-activer-carte-sim-ooredoo-etranger/answers/9364055 9364055 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/20345433 theme-c/avatars/48.png 3712929 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une carte SIM Ooredoo mais je réside actuellement à l’étranger. La ligne a été désactivée après plus de 6 mois sans utilisation.<br />Mon frère s’est rendu dans une boutique Ooredoo en Tunisie et a effectué une recharge de 10 dinars. On lui a indiqué que la ligne était de nouveau active.<br />Cependant, mon téléphone affiche toujours que la carte SIM est désactivée et je n’arrive pas à me connecter au réseau.<br />Pourriez-vous m’indiquer la démarche à suivre, sachant que je suis à l’étranger ?<br />Merci d’avance pour votre aide. Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kaouther - Community Manager <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kais ,<br />Pour des raisons de confidentialité de vos données personnelles, nous vous prions de nous contacter en privé via e-mail.<br />Merci de consulter votre boite de réception !<br />Bien à vous,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Mar 2026 09:58:22 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3712929-impossible-activer-carte-sim-ooredoo-etranger/answers/9364047 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3712929-impossible-activer-carte-sim-ooredoo-etranger/answers/9364047 9364047 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/9321797 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b00022aef849607e/avatar_normal.png?3389a2e 3712929 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une carte SIM Ooredoo mais je réside actuellement à l’étranger. La ligne a été désactivée après plus de 6 mois sans utilisation.<br />Mon frère s’est rendu dans une boutique Ooredoo en Tunisie et a effectué une recharge de 10 dinars. On lui a indiqué que la ligne était de nouveau active.<br />Cependant, mon téléphone affiche toujours que la carte SIM est désactivée et je n’arrive pas à me connecter au réseau.<br />Pourriez-vous m’indiquer la démarche à suivre, sachant que je suis à l’étranger ?<br />Merci d’avance pour votre aide. Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>