Réponse de Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance — Fri, 13 Mar 2026 14:43:02 GMT

Bonsoir Soumaya,

Pour transférer votre E-SIM de votre Mobile actuel vers votre nouveau mobile, vous devez d'abord vérifier si le nouveau téléphone prend en charge la technologie E-SIM par la commande *#06# SI "EID" s'affiche alors votre Smartphone est compatible avec la E-SIM.

Une fois que vous avez confirmé la compatibilité du nouveau téléphone et que vous avez le QR Code généré, vous pourrez facilement transférer votre E-SIM.

Veuillez remplir le formulaire de switch vers E-Sim par ici: https://www.ooredoo.tn/Personal/fr/module/changesim/chang... pour recevoir le QR code de la SIM par E-Mail

Vous trouvez toutes les étapes de l'activation de l'E-Sim via le lien suivant : https://www.ooredoo.tn/Personal/fr/content/488-etapes-d-a...

A votre service
Aymen, Community Manager

[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: J’ai un nouveau téléphone j’aimerais mettre ma esim sur celui ci pour pouvoir l’utiliser comment doit je faire ?

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