[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Pourquoi le bonus de 100% n'a pas été versé ? fr https://assistance.ooredoo.tn/ Wed, 25 Mar 2026 11:29:18 GMT Wed, 25 Mar 2026 11:29:18 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Fethi,</p><p>Suite à la loi de Fiances 2018, le taux du timbre fiscal est à 14%,<br />La Recharge électronique de 37.620DT vous donne 33.000DT sur votre compte et le Bonus 1000% est attribué sur la somme versée qui de 33.000DT</p><p>Nous restons à votre disposition et à votre écoute en cas de besoin </p><p>Aymen, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Mar 2026 11:29:18 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3716963-bonus-100-verse/answers/9375791 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3716963-bonus-100-verse/answers/9375791 9375791 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3716963 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de charger mon compte et jai reçu le msg suivant: Votre recharge de 37.620 DT a ete effectuee avec succes.Vous avez recu 33.000 DT. Votre forfait FORSA sur *121#.<br />Parcontre je n&#39;ai pas reçu le bonus habituel qui devrait de 376.200 DT.<br />Merci de faire le nécessaire et me confirmer par retour de mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fethi <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le numéro concerné c&#39;est le 20.384.330. <br />Moi C&#39;est Fethi HAMDI<br />Le numéro c&#39;est ma femme zaineb Sammoud Ep. HAMDI qui me l&#39;a offerte.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Mar 2026 16:42:35 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3716963-bonus-100-verse/answers/9375261 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3716963-bonus-100-verse/answers/9375261 9375261 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/20350115 theme-c/avatars/48.png 3716963 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de charger mon compte et jai reçu le msg suivant: Votre recharge de 37.620 DT a ete effectuee avec succes.Vous avez recu 33.000 DT. Votre forfait FORSA sur *121#.<br />Parcontre je n&#39;ai pas reçu le bonus habituel qui devrait de 376.200 DT.<br />Merci de faire le nécessaire et me confirmer par retour de mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fethi,</p><p>Merci de me fournir le numéro concerné et le Nom et Prénom, afin que je puisse vous assister.</p><p>A l&#39;attente de vous lire<br />Aymen, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Mar 2026 12:29:31 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3716963-bonus-100-verse/answers/9373829 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3716963-bonus-100-verse/answers/9373829 9373829 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3716963 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de charger mon compte et jai reçu le msg suivant: Votre recharge de 37.620 DT a ete effectuee avec succes.Vous avez recu 33.000 DT. Votre forfait FORSA sur *121#.<br />Parcontre je n&#39;ai pas reçu le bonus habituel qui devrait de 376.200 DT.<br />Merci de faire le nécessaire et me confirmer par retour de mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fethi,</p><p>Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.<br />Aymen, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Mar 2026 12:27:32 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3716963-bonus-100-verse/answers/9373827 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3716963-bonus-100-verse/answers/9373827 9373827 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3716963 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de charger mon compte et jai reçu le msg suivant: Votre recharge de 37.620 DT a ete effectuee avec succes.Vous avez recu 33.000 DT. Votre forfait FORSA sur *121#.<br />Parcontre je n&#39;ai pas reçu le bonus habituel qui devrait de 376.200 DT.<br />Merci de faire le nécessaire et me confirmer par retour de mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>