[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Reactivation du Esim fr https://assistance.ooredoo.tn/ Fri, 03 Apr 2026 21:43:38 GMT Fri, 03 Apr 2026 21:43:38 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Youssef,</p><p>Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Apr 2026 21:43:38 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3720585-reactivation-esim/answers/9384013 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3720585-reactivation-esim/answers/9384013 9384013 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 3720585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour l&#39;équipe Ooredoo Tunisie,</p><p>​Je vous contacte car j&#39;ai un problème critique. Je suis actuellement à l&#39;étranger (Riyadh) et j&#39;ai accidentellement supprimé mon profil eSIM de mon ancien téléphone avant de pouvoir l&#39;activer sur le nouveau.</p><p>​Actuellement, je n&#39;ai plus d&#39;accès au réseau et je ne peux pas recevoir le code OTP pour me connecter à l&#39;application My Ooredoo.<br />​Serait-il possible de m&#39;envoyer un nouveau code QR de remplacement sur mon adresse e-mail enregistrée ?</p><p>​Je reste à votre disposition pour toute vérification supplémentaire. Merci pour votre aide rapide.&quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>