[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Je souhaite changer mon esim de min ancien iphone vers mon nouveau fr https://assistance.ooredoo.tn/ Mon, 27 Apr 2026 12:48:31 GMT Mon, 27 Apr 2026 12:48:31 GMT answers Kaouther - Community Manager <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Veuillez consulter votre boîte de réception et accéder à l&#39;e-mail contenant votre ancien QR code. Après avoir désactivé l&#39;eSIM sur votre ancien appareil, veuillez scanner le code de nouveau avec votre nouveau téléphone.</p><p>A votre service!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Apr 2026 12:48:31 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3724501-souhaite-changer-esim-min-ancien-iphone-nouveau/answers/9399627 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3724501-souhaite-changer-esim-min-ancien-iphone-nouveau/answers/9399627 9399627 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/9321797 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b00022aef849607e/avatar_normal.png?3389a2e 3724501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté un nouvel iphone et je souhaite changer mon esim de mon ancien vers le nouveau.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Khaled <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Kaouther, mais comment je fais pour avoir le QR code sur mon nouveau telephone?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Apr 2026 11:20:18 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3724501-souhaite-changer-esim-min-ancien-iphone-nouveau/answers/9399445 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3724501-souhaite-changer-esim-min-ancien-iphone-nouveau/answers/9399445 9399445 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/20362869 theme-c/avatars/48.png 3724501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté un nouvel iphone et je souhaite changer mon esim de mon ancien vers le nouveau.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kaouther - Community Manager <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Khaled, <br />Pour bénéficier de l&#39;eSIM sur votre nouveau téléphone, vous devez d&#39;abord la désactiver sur votre ancien appareil. Ensuite, il vous suffit de scanner le QR code reçu par e-mail depuis votre nouveau téléphone pour la réactiver.<br />Bien à vous,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Apr 2026 08:34:20 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3724501-souhaite-changer-esim-min-ancien-iphone-nouveau/answers/9399121 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3724501-souhaite-changer-esim-min-ancien-iphone-nouveau/answers/9399121 9399121 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/9321797 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b00022aef849607e/avatar_normal.png?3389a2e 3724501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté un nouvel iphone et je souhaite changer mon esim de mon ancien vers le nouveau.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>