[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: [Fixe EJDID 5G] Problème d'accès avec l'IP publique WAN [Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: [Fixe EJDID 5G] Problème d'accès avec l'IP publique WAN fr https://assistance.ooredoo.tn/ Tue, 26 May 2026 15:03:45 GMT Tue, 26 May 2026 15:03:45 GMT answers Réponse de Ooredoo Assistance Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sami,</p><p>Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 May 2026 15:03:45 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3734257-fixe-ejdid-5g-probleme-acces-ip-publique-wan/answers/9420067 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3734257-fixe-ejdid-5g-probleme-acces-ip-publique-wan/answers/9420067 9420067 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?aae9b6d 3734257 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>J&#39;ai deux questions :</p><p>1. Mon numéro d&#39;abonnement FixeJdid 5G ne permet des connexions depuis l&#39;extérieur uniquement si je suis sur un réseau de l&#39;opérateur Ooredoo (uniquement d&#39;IP publique Ooredoo vers mon IP publique Ooredoo)</p><p>Autrement, si j&#39;essaie d&#39;accéder à mes serveurs branchés sur l&#39;adresse WAN de mon routeur (essai fait avec l&#39;IPv4 et IPv6) depuis un opérateur autre que Ooredoo et donc une IP publique autre que celle du réseau Ooredoo, la connexion ne fonctionne pas et part en timeout. Pas de problème si j&#39;essaye depuis une connexion extérieure de l&#39;opérateur Ooredoo (avec data de mon téléphone ou depuis le mifi 5g Ooredoo par exemple)</p><p>Pouvez-vous svp me débloquer cette situation ?</p><p>2. Pourquoi je suis en compte limité sur mon routeur alors que je suis loggué en tant que l&#39;utilisateur &quot;admin&quot; ? Je ne peux pas changer beaucoup de paramètres sur le routeur.</p><p>En vous remerciant </p><p>Cordialement <br />Sami.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>