[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Demande de clarification concernant le changement de numéro de ma ligne 5G WiFi fr https://assistance.ooredoo.tn/ Tue, 02 Jun 2026 09:08:50 GMT Tue, 02 Jun 2026 09:08:50 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ahmed,</p><p>Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.<br />Aymen, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jun 2026 09:08:50 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3735785-demande-clarification-changement-numero-ligne-5g-wifi/answers/9424897 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3735785-demande-clarification-changement-numero-ligne-5g-wifi/answers/9424897 9424897 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?aae9b6d 3735785 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je me permets de vous contacter afin de demander une clarification concernant ma ligne 5G WiFi.<br />Le numéro associé à mon service semble avoir changé de 36464577 à 48260467. Pourriez-vous, s’il vous plaît, m’expliquer la raison de ce changement ?<br />Je vous informe également que j’ai récemment rechargé le compte 36464577 avec un montant de 54.000 TND.<br />Voici les détails de la commande :<br />Nº de commande : W86E20FD90B54F4<br />Si ma ligne a effectivement été transférée du numéro 36464577 vers le nouveau numéro 48260467, je vous prie de bien vouloir transférer le solde rechargé vers la nouvelle ligne afin que je puisse accéder à Internet.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>