[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Demande urgente de récupération de ma ligne désactivée liée à mes comptes bancaires et services personnels fr https://assistance.ooredoo.tn/ Fri, 19 Jun 2026 15:52:15 GMT Fri, 19 Jun 2026 15:52:15 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yasmine,</p><p>Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.<br />Faten, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jun 2026 15:52:15 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3741167-demande-urgente-recuperation-ligne-desactivee-liee-comptes-bancaires-services-personnels/answers/9438359 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3741167-demande-urgente-recuperation-ligne-desactivee-liee-comptes-bancaires-services-personnels/answers/9438359 9438359 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?a9b6a2e 3741167 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je sollicite votre aide concernant ma ligne mobile 20073346 qui a été désactivée suite à une période sans recharge. En effet, j&#39;utilise une autre ligne professionnelle, ce qui explique pourquoi cette puce n&#39;a pas été rechargée régulièrement.</p><p>Cependant, ce numéro est extrêmement important pour moi car il est associé à mes comptes bancaires, à WhatsApp, à de nombreux services nécessitant une authentification par SMS, et il est enregistré à mon nom avec ma CIN. Une grande partie de mes informations personnelles et de mes accès dépendent de ce numéro.</p><p>Je vous serais très reconnaissante de bien vouloir m&#39;indiquer s&#39;il existe une possibilité de récupérer cette ligne ou de la réactiver. Je suis prête à fournir tous les justificatifs nécessaires (CIN, informations du titulaire, etc.).</p><p>Je tiens également à préciser que ce numéro utiliser aussi à mon entreprise REC (Reflection Engineering Consulting) et a été utilisé pendant plusieurs années dans le cadre de mes activités professionnelles. De nombreux clients, partenaires et services professionnels disposent encore de ce numéro comme moyen de contact. Sa récupération est donc très importante, tant pour mes activités professionnelles que pour mes comptes personnels et bancaires.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide et votre compréhension.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>