[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Bonjour, J’ai effectué un paiement via My Ooredoo fr https://assistance.ooredoo.tn/ Fri, 03 Jul 2026 21:11:26 GMT Fri, 03 Jul 2026 21:11:26 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ahmed,</p><p>Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.<br />Aymen, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jul 2026 21:11:26 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3744563-effectue-paiement-via-my-ooredoo/answers/9447613 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3744563-effectue-paiement-via-my-ooredoo/answers/9447613 9447613 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?a9b6a2e 3744563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai effectué un paiement via My Ooredoo pour une offre FORSA à l’aide de ma carte D17 d’un montant de 54 DT.<br />L’opération a été indiquée comme échouée (Échec) dans l’application, mais le montant a été déduit de mon compte D17.</p><p>Je n’ai pas reçu l’offre internet et aucun service n’a été activé sur ma ligne.</p><p>Veuillez vérifier l’opération et soit :</p><p>activer l’offre FORSA,<br />ou<br />procéder au remboursement du montant débité.</p><p>Détails :</p><p>Montant : 54 DT<br />Moyen de paiement : D17<br />Date/heure : (20:26)<br />Numéro de téléphone : (20960875)</p><p>Merci de traiter ma demande dans les plus brefs délais.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>