[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Problème de paiement Shahid VIP avec numéro Ooredoo - Erreur TPC031 fr https://assistance.ooredoo.tn/ Thu, 09 Jul 2026 21:40:54 GMT Thu, 09 Jul 2026 21:40:54 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Malek,</p><p>Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.</p><p>Aymen, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jul 2026 21:40:54 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3745897-probleme-paiement-shahid-vip-numero-ooredoo-erreur-tpc031/answers/9451367 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3745897-probleme-paiement-shahid-vip-numero-ooredoo-erreur-tpc031/answers/9451367 9451367 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?eb2af7b 3745897 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous contacte concernant un problème rencontré lors de l’activation de mon abonnement Shahid VIP via mon numéro Ooredoo.<br />J’ai déjà utilisé ce mode de paiement auparavant avec succès, mais actuellement, lorsque j’essaie de souscrire à nouveau depuis le site Shahid, après la saisie de mon numéro Ooredoo, un message d’erreur apparaît : TPC031.<br />Mon numéro Ooredoo est actif et dispose d’un solde suffisant. Je souhaite utiliser le paiement via le solde mobile Ooredoo, mais l’opération n’aboutit pas.<br />Je vous prie de bien vouloir vérifier mon compte et le service de paiement mobile (Direct Carrier Billing) afin d’identifier la cause du blocage et m’aider à réactiver l’abonnement Shahid VIP.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>