[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Lieu bloquée fr https://assistance.ooredoo.tn/ Tue, 14 Jul 2026 15:00:50 GMT Tue, 14 Jul 2026 15:00:50 GMT answers Kaouther - Community Manager <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Sihem! <br />Nous restons toujours à votre disposition pour vous aider! </p><p>Bien à vous,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Jul 2026 15:00:50 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3746537-lieu-bloquee/answers/9453381 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3746537-lieu-bloquee/answers/9453381 9453381 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/9321797 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b00022aef849607e/avatar_normal.png?eb2af7b 3746537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous contacte car je suis rentrer en Tunisie en décembre 2025j’avais commencer mon enregistrement sur le site sajalni mais je ne l’ai pas finaliser (je ne sais plus pourquoi) je suis rentrer récemment le 11 juillet 2026 et mon réseau est bloquée j’ai enregistrer sur le site sajalni mon téléphone mais cela prend pas mal de temps et j’ai vraiment besoin de mon téléphone pouvez-vous m’aider à accélérer la demande s’il vous plais.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sihem <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de voir aussi que certains de vos mails on étais dans les indésirables c’est pour cela que je ne recevais rien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Jul 2026 10:34:54 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3746537-lieu-bloquee/answers/9453269 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3746537-lieu-bloquee/answers/9453269 9453269 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/21728493 theme-c/avatars/48.png 3746537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous contacte car je suis rentrer en Tunisie en décembre 2025j’avais commencer mon enregistrement sur le site sajalni mais je ne l’ai pas finaliser (je ne sais plus pourquoi) je suis rentrer récemment le 11 juillet 2026 et mon réseau est bloquée j’ai enregistrer sur le site sajalni mon téléphone mais cela prend pas mal de temps et j’ai vraiment besoin de mon téléphone pouvez-vous m’aider à accélérer la demande s’il vous plais.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sihem <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je reviens vers vous car sajalni a enfin débloquée mon téléphone c’est écrit l’imei a étais ajouté à la liste blanche ! <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Jul 2026 10:33:05 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3746537-lieu-bloquee/answers/9453267 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3746537-lieu-bloquee/answers/9453267 9453267 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/21728493 theme-c/avatars/48.png 3746537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous contacte car je suis rentrer en Tunisie en décembre 2025j’avais commencer mon enregistrement sur le site sajalni mais je ne l’ai pas finaliser (je ne sais plus pourquoi) je suis rentrer récemment le 11 juillet 2026 et mon réseau est bloquée j’ai enregistrer sur le site sajalni mon téléphone mais cela prend pas mal de temps et j’ai vraiment besoin de mon téléphone pouvez-vous m’aider à accélérer la demande s’il vous plais.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sihem,</p><p>Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.</p><p>Aymen, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jul 2026 18:15:33 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3746537-lieu-bloquee/answers/9453149 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3746537-lieu-bloquee/answers/9453149 9453149 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?eb2af7b 3746537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous contacte car je suis rentrer en Tunisie en décembre 2025j’avais commencer mon enregistrement sur le site sajalni mais je ne l’ai pas finaliser (je ne sais plus pourquoi) je suis rentrer récemment le 11 juillet 2026 et mon réseau est bloquée j’ai enregistrer sur le site sajalni mon téléphone mais cela prend pas mal de temps et j’ai vraiment besoin de mon téléphone pouvez-vous m’aider à accélérer la demande s’il vous plais.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sihem <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai déjà envoyer un mail ce matin pour expliquer ma situation jusqu’à présent aucune réponse !! Que puis-je faire de plus ? Je ne peux pas attendre plus</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jul 2026 18:04:48 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3746537-lieu-bloquee/answers/9453147 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3746537-lieu-bloquee/answers/9453147 9453147 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/21728493 theme-c/avatars/48.png 3746537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous contacte car je suis rentrer en Tunisie en décembre 2025j’avais commencer mon enregistrement sur le site sajalni mais je ne l’ai pas finaliser (je ne sais plus pourquoi) je suis rentrer récemment le 11 juillet 2026 et mon réseau est bloquée j’ai enregistrer sur le site sajalni mon téléphone mais cela prend pas mal de temps et j’ai vraiment besoin de mon téléphone pouvez-vous m’aider à accélérer la demande s’il vous plais.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Sihem,</p><p>Vous pouvez envoyer les détails nécessaires sur l&#39;adresse E-mail. Sajalni@cert.mincom.tn ou bien via la rubrique réclamation de la CERT (<a href="https://www.cert.tn/fr/publication/reclam_sajalni" rel="nofollow">https://www.cert.tn/fr/publication/reclam_sajalni</a>)</p><p>Vous pouvez appeler le 70145000 du lundi au vendredi de 08H à 17H30 pour avoir plus d&#39;informations.</p><p>Je reste à votre disposition en cas de besoin.</p><p>Aymen, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jul 2026 18:02:26 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3746537-lieu-bloquee/answers/9453143 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3746537-lieu-bloquee/answers/9453143 9453143 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?eb2af7b 3746537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous contacte car je suis rentrer en Tunisie en décembre 2025j’avais commencer mon enregistrement sur le site sajalni mais je ne l’ai pas finaliser (je ne sais plus pourquoi) je suis rentrer récemment le 11 juillet 2026 et mon réseau est bloquée j’ai enregistrer sur le site sajalni mon téléphone mais cela prend pas mal de temps et j’ai vraiment besoin de mon téléphone pouvez-vous m’aider à accélérer la demande s’il vous plais.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sihem <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai cliqué sur le lien dans le mail mais je n’est trouvé aucune réponse à mes questions posée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jul 2026 18:01:00 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3746537-lieu-bloquee/answers/9453141 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3746537-lieu-bloquee/answers/9453141 9453141 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/21728493 theme-c/avatars/48.png 3746537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous contacte car je suis rentrer en Tunisie en décembre 2025j’avais commencer mon enregistrement sur le site sajalni mais je ne l’ai pas finaliser (je ne sais plus pourquoi) je suis rentrer récemment le 11 juillet 2026 et mon réseau est bloquée j’ai enregistrer sur le site sajalni mon téléphone mais cela prend pas mal de temps et j’ai vraiment besoin de mon téléphone pouvez-vous m’aider à accélérer la demande s’il vous plais.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sihem,</p><p>Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.<br />Aymen, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jul 2026 17:18:30 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3746537-lieu-bloquee/answers/9453123 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3746537-lieu-bloquee/answers/9453123 9453123 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?eb2af7b 3746537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous contacte car je suis rentrer en Tunisie en décembre 2025j’avais commencer mon enregistrement sur le site sajalni mais je ne l’ai pas finaliser (je ne sais plus pourquoi) je suis rentrer récemment le 11 juillet 2026 et mon réseau est bloquée j’ai enregistrer sur le site sajalni mon téléphone mais cela prend pas mal de temps et j’ai vraiment besoin de mon téléphone pouvez-vous m’aider à accélérer la demande s’il vous plais.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>