[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Demande VDSL sans réponse et confirmation concernant la disponibilité du service [Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Demande VDSL sans réponse et confirmation concernant la disponibilité du service fr https://assistance.ooredoo.tn/ Wed, 22 Jul 2026 17:06:41 GMT Wed, 22 Jul 2026 17:06:41 GMT answers Réponse de Kaouther - Community Manager Kaouther - Community Manager <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Wajih,<br />Pour des raisons de confidentialité de vos données personnelles, nous vous prions de nous contacter en privé via e-mail.</p><p>Merci de consulter votre boite de réception !<br />Bien à vous,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Jul 2026 17:06:41 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3747975-demande-vdsl-reponse-confirmation-disponibilite-service/answers/9458701 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3747975-demande-vdsl-reponse-confirmation-disponibilite-service/answers/9458701 9458701 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/9321797 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b00022aef849607e/avatar_normal.png?cbcaa76 3747975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai effectué plusieurs demandes via votre site web afin d’obtenir une connexion Internet VDSL, mais je n’ai reçu aucune réponse ni confirmation par mail jusqu’à présent.</p><p>J’ai également pris un rendez-vous auprès de votre boutique la plus proche à Kairouan, où l’on m’a indiqué que je devais attendre une confirmation par mail avant de pouvoir avancer dans la procédure.</p><p>Je me suis rendu une nouvelle fois aujourd’hui à la boutique Ooredoo, et il m’a été indiqué que l’offre VDSL n’est plus commercialisée actuellement. Je souhaiterais donc avoir une confirmation officielle concernant cette information, ainsi que savoir si ma demande est toujours en cours ou si elle ne peut plus être traitée.</p><p>Merci de bien vouloir m’informer sur le statut de ma demande et sur la disponibilité actuelle du service VDSL.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>