[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Problème réseau Ooredoo au Lac 2 depuis le 23 juillet : 4G/5G, appels et SMS indisponibles fr https://assistance.ooredoo.tn/ Sun, 26 Jul 2026 09:52:58 GMT Sun, 26 Jul 2026 09:52:58 GMT answers Kaouther - Community Manager <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aziz,<br />Je viens de vous envoyer un e-mail pour pouvoir vous assister.<br />Merci de consulter votre boite de réception !<br />Bien à vous,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Jul 2026 09:52:58 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3749173-probleme-reseau-ooredoo-lac-2-23-juillet-4g-5g-appels-sms-indisponibles/answers/9460699 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3749173-probleme-reseau-ooredoo-lac-2-23-juillet-4g-5g-appels-sms-indisponibles/answers/9460699 9460699 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/9321797 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b00022aef849607e/avatar_normal.png?cbcaa76 3749173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le 23 juillet, le réseau Ooredoo ne fonctionne pratiquement plus autour de mon domicile aux Berges du Lac 2.<br />Avant cette date, la 4G/5G, les appels, les SMS et Internet fonctionnaient normalement au même endroit. Désormais, dans l’appartement, sur la terrasse et aux alentours de l’immeuble, le téléphone reste en 3G ou en EDGE “E”. Les appels et les SMS ne partent pas, Internet ne fonctionne pas et le téléphone ne reconnaît parfois même plus correctement le numéro.<br />Lorsque je m’éloigne de cette zone, la ligne recommence à fonctionner normalement. Le problème semble donc être lié à l’antenne ou au secteur réseau couvrant cette partie du Lac 2.</p><p>Est-ce que d’autres personnes rencontrent le même problème depuis le 23 juillet ? Ooredoo peut-il vérifier s’il existe une panne ou une intervention technique dans le secteur ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kaouther - Community Manager <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jiwoo,<br />Pour des raisons de confidentialité de vos données personnelles, nous vous prions de nous contacter en privé via e-mail.</p><p>Merci de consulter votre boite de réception !<br />Bien à vous,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Jul 2026 12:27:08 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3749173-probleme-reseau-ooredoo-lac-2-23-juillet-4g-5g-appels-sms-indisponibles/answers/9460465 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3749173-probleme-reseau-ooredoo-lac-2-23-juillet-4g-5g-appels-sms-indisponibles/answers/9460465 9460465 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/9321797 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b00022aef849607e/avatar_normal.png?cbcaa76 3749173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le 23 juillet, le réseau Ooredoo ne fonctionne pratiquement plus autour de mon domicile aux Berges du Lac 2.<br />Avant cette date, la 4G/5G, les appels, les SMS et Internet fonctionnaient normalement au même endroit. Désormais, dans l’appartement, sur la terrasse et aux alentours de l’immeuble, le téléphone reste en 3G ou en EDGE “E”. Les appels et les SMS ne partent pas, Internet ne fonctionne pas et le téléphone ne reconnaît parfois même plus correctement le numéro.<br />Lorsque je m’éloigne de cette zone, la ligne recommence à fonctionner normalement. Le problème semble donc être lié à l’antenne ou au secteur réseau couvrant cette partie du Lac 2.</p><p>Est-ce que d’autres personnes rencontrent le même problème depuis le 23 juillet ? Ooredoo peut-il vérifier s’il existe une panne ou une intervention technique dans le secteur ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aziz <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>même problème à la Mnihla a partir de la date mentionner.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Jul 2026 11:17:47 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3749173-probleme-reseau-ooredoo-lac-2-23-juillet-4g-5g-appels-sms-indisponibles/answers/9460433 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3749173-probleme-reseau-ooredoo-lac-2-23-juillet-4g-5g-appels-sms-indisponibles/answers/9460433 9460433 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/21731953 theme-c/avatars/48.png 3749173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le 23 juillet, le réseau Ooredoo ne fonctionne pratiquement plus autour de mon domicile aux Berges du Lac 2.<br />Avant cette date, la 4G/5G, les appels, les SMS et Internet fonctionnaient normalement au même endroit. Désormais, dans l’appartement, sur la terrasse et aux alentours de l’immeuble, le téléphone reste en 3G ou en EDGE “E”. Les appels et les SMS ne partent pas, Internet ne fonctionne pas et le téléphone ne reconnaît parfois même plus correctement le numéro.<br />Lorsque je m’éloigne de cette zone, la ligne recommence à fonctionner normalement. Le problème semble donc être lié à l’antenne ou au secteur réseau couvrant cette partie du Lac 2.</p><p>Est-ce que d’autres personnes rencontrent le même problème depuis le 23 juillet ? Ooredoo peut-il vérifier s’il existe une panne ou une intervention technique dans le secteur ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>