[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Chèque cadeau fr https://assistance.ooredoo.tn/ Mon, 27 Jul 2026 15:00:58 GMT Mon, 27 Jul 2026 15:00:58 GMT answers Kaouther - Community Manager <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ali ,<br />Nous sommes à votre disposition pour vous aider!<br />Pour des raisons de confidentialité de vos données personnelles, nous vous prions de nous contacter en privé via e-mail.</p><p>Merci de consulter votre boite de réception !<br />Bien à vous,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Jul 2026 15:00:58 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3749505-cheque-cadeau/answers/9461553 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3749505-cheque-cadeau/answers/9461553 9461553 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/9321797 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b00022aef849607e/avatar_normal.png?cbcaa76 3749505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai renouvelé la convention avec ooredoo le 20 juillet 2026 à une valeur de 30 dt par mois de près de votre agence commerciale , alors comme d&#39;habitude j&#39;ai réfléchi à acheter un téléphone portable avec mon chèque cadeau de valeur de 360 dt le mercredi le 22 juillet 2026, mais la responsable m&#39;a dit que sur l&#39;application est indiqué que mon chèque cadeau est consommé malgré que je n&#39;ai pas reçu un SMS avec le code de chèque, et elle a dit qu&#39;elle a passé une réclamation au centrale ooredoo pour corriger le problème et à ce moment là je n&#39;ai pas reçu aucun réponse. <br />Svp veuillez intervenir pour récupérer mon droit <br />Merci d&#39;avance pour votre collaboration</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>