[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Comment jappel lassistance stp urg

Réponse de Kaouther - Community Manager

Kaouther - Community Manager — Tue, 04 Aug 2026 15:58:00 GMT

Bonjour Abdelwaheb,
Les bons d'achat ne sont pas valables pour le paiement de vos achats en ligne sur notre site.
En ce qui concerne le Xiaomi Robot Vacuum, nous vous invitons à vérifier sa disponibilité directement auprès de la boutique de votre choix.

Merci de votre intérêt.

Réponse de Abdelwaheb

Abdelwaheb — Mon, 03 Aug 2026 19:13:02 GMT

Bonjour,

Je souhaite acheter le robot aspirateur Xiaomi Robot Vacuum S40C EU sur votre site web / application mobile, et je dispose d'un coupon d'achat d'une valeur de 180 DT.

Cependant, lorsque je tente d'appliquer le coupon lors de la commande (que ce soit sur le site internet ou sur l'application), le code ne fonctionne pas.

Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

Par ailleurs, j'aimerais savoir si ce modèle précis (Xiaomi Robot Vacuum S40C EU) est actuellement disponible dans votre boutique aux Berges du Lac 1, et s'il est possible d'y utiliser directement mon coupon pour procéder à l'achat sur place.

Dans l'attente de votre retour, je vous remercie pour votre aide.

Réponse de Kaouther - Community Manager

Kaouther - Community Manager — Mon, 03 Aug 2026 15:05:17 GMT

Bonjour Abdelwaheb ,
Nous sommes à votre disposition pour vous assister!
Bien à vous,