[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: IP injoignable depuis Ooredoo mais accessible via un autre opérateur fr https://assistance.ooredoo.tn/ Fri, 21 Aug 2026 07:58:33 GMT Fri, 21 Aug 2026 07:58:33 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Seif,<br />Nous sommes à votre disposition pour vous aider!<br />Pour des raisons de confidentialité de vos données personnelles, nous vous prions de nous contacter en privé via e-mail.</p><p>Merci de consulter votre boite de réception !<br />Bien à vous,<br />Faten, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Aug 2026 07:58:33 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3755087-ip-injoignable-ooredoo-accessible-via-operateur/answers/9477037 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3755087-ip-injoignable-ooredoo-accessible-via-operateur/answers/9477037 9477037 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3755087 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre depuis quelque temps un problème d&#39;accès récurrent depuis le réseau Ooredoo vers un serveur chez un autre hébergeur.</p><p>Le symptôme est le suivant : à certains moments, l&#39;adresse IP publique de ce serveur devient totalement injoignable depuis Ooredoo — aucun ping ne passe, le tracert n&#39;aboutit pas, et les connexions (RDP notamment) tombent. Or, au même instant, la même adresse reste parfaitement accessible depuis un autre opérateur. Le serveur fonctionne donc normalement ; seul l&#39;accès via Ooredoo est affecté. Problème constaté sur plusieurs postes et plusieurs utilisateurs.</p><p>Ce comportement fait penser à un problème de routage / peering entre Ooredoo et cet hébergeur, plutôt qu&#39;à un souci côté serveur. Les coupures surviennent même en pleine utilisation, sans lien avec une inactivité.</p><p>Je pourrai fournir ultérieurement les traces (tracert comparatifs Ooredoo vs autre opérateur) pour localiser précisément le point de rupture.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>